PR — co to jest?

PR (ang. Public Relations) to nic innego jak świadome i konsekwentne działania, mające na celu zbudowanie i utrzymanie pozytywnych relacji pomiędzy firmą a jej otoczeniem, czyli pracownikami danego przedsiębiorstwa, klientami, a także innymi instytucjami. Żeby jeszcze lepiej zrozumieć, czym zajmują się osoby pracujące w agencjach PR-owych, przyjrzyjmy się podstawowym działaniom z zakresu public relations, a zaliczamy do nich:

• media relations,
• komunikację wewnętrzną,
• komunikację kryzysową,
• CSR,
• public affairs.

Jak więc widzicie, działania specjalistów od PR-u związane są z budowaniem i utrzymywaniem długofalowych relacji z dziennikarzami, liderami opinii, organizacjami rządowymi, inwestorami oraz pracownikami firmy.

Cele działań public relations

Skoro już wyjaśniliśmy, czym jest PR, przejdźmy teraz do kolejnej kwestii, którą zdążyliśmy już niejako poruszyć, czyli do celów tych działań. Do najważniejszych możemy zaliczyć kreowanie dobrego wizerunku wśród otoczenia przedsiębiorstwa. Dzięki zdobyciu zaufania lokalnej społeczności firma może uzyskać od niej poparcie i akceptację swoich działań w stosunku do konkretnej grupy osób bądź organizacji.

Równie ważnym zadaniem jest prowadzenie sprawnej komunikacji wewnątrz firmy, jak i poza nią. Celem PR może być także zmiana przepisów, postaw i zachowań społecznych, która nastąpi w wyniku przeprowadzonej kampanii. To także samo podjęcie konkretnego działania: nawiązanie współpracy, znalezienie sponsora czy zwrócenie uwagi opinii publicznej na jakiś problem. Celów może być naprawdę wiele. Wszystko zależy od tego, do jakiej dziedziny przypisane są działania z zakresu public relations. Mogą być na przykład częścią: zarządzania, marketingu bądź komunikacji społecznej.

Jak widać – korzyści dla firmy która umiejętnie prowadzi działania z zakresu public relations, jest naprawdę wiele. Takie działania przyczyniają się nie tylko do wzrostu sprzedaży produktów lub usług, ale również umożliwiają pozyskanie nowych partnerów biznesowych i sponsorów, a także wzbudzają zainteresowanie mediów i przychylność lokalnej społeczności dla prowadzonego biznesu. Może to więc dobry moment, by podjąć współpracę z doświadczona agencja PR-ową?