Zróbmy krótkie ćwiczenie. Zamknij oczy i wyobraź sobie postać mędrca. Co dokładnie widzisz?

Może jego powierzchowność, czyli starca z długą, siwą brodą? Czy towarzyszą mu atrybuty, np. laska i okulary na nosie? A może od razu przyszła ci na myśl postać Dumbledora, Gandalfa lub mistrza Yody?

Bez względu na zewnętrze, na myśl przychodzą mądrość, doświadczenie i dzielenie się nimi ze światem.

I to właśnie jest archetyp.

Archetypy to konkretne, powtarzalne struktury, które pełnią określone funkcje. Gdyby przeanalizować wszystkie opowieści świata, zaczynając od legend i podań, a na hitowych filmach kończąc, dostrzegamy postacie, które pojawiają się w tych historiach od zawsze.

Żyją w głębokiej nieświadomości zbiorowej od zarania dziejów. Bez względu na to, czy mędrzec nosi pelerynę, a pod pachą ma tom zaklęć, czy ma na sobie świetnie skrojony garnitur i pozuje na tle najlepszego uniwersytetu – motywacje i zbiór wartości pozostaną u niego niezmienne.

Podróż archetypów: antropologia, psychoanaliza, marketing

Gdy mowa o archetypach, najczęściej towarzyszy im Carl Gustav Jung. Wbrew powtarzającym się określeniom archetypy Junga czy jungowskie archetypy – szwajcarski psychoanalityk nie jest ich autorem. Jung jedynie je uporządkował.

Ze względu na swoją moc i uniwersalizm, nie sposób przypisać archetypom jednego, genialnego twórcy. W rzeczywistości jesteśmy nim my wszyscy, którzy od początków świata opowiadamy sobie te same historie.

W marketingu archetypy znalazły się dzięki Margaret Mark i Carol S. Pearson, które nadały im nową strukturę w książce The hero and the outlaw. Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes. Wyjątkowość ich pracy polega na tym, że połączyły uniwersalizm archetypów i prawdy o nich z podejściem marketingowym.

Wiedząc, jak ważne jest odpowiednie zaadresowanie potrzeb klientów, autorki postanowiły opisać 12 archetypów na podstawie potrzeb, jakie mają konsumenci. Za tym poszły konkretne idee, wartości, typy usług i produktów, które będą się różnić w zależności od archetypu, który realizuje sprzedająca je marka

shutterstock

Co archetypy mogą dać twojej marce?

Uniwersalność. Każdy wzór, schemat czy struktura, które funkcjonują w powszechnej świadomości, a nawet podświadomości, konsumentów, są warte obserwowania przez marketingowców. To właśnie ponadczasowość sprawia, że te konkretne elementy trafiają do wielu kultur, w każdym czasie i każdej szerokości geograficznej.

Wzmocnienie tożsamości. Archetypy marki stanowią narzędzie strategiczne i tożsamościowe, dzięki któremu możesz zbudować silny brand oraz lepiej poznać swoją markę. Są jak klucz kategoryzacyjny, służący do uspójniania komunikacji oraz wizerunku marki. Dzięki nim możesz określić swoje mocne i słabe strony, a także motywacje najważniejsze dla Twojego brandu.

Nowe źródła inspiracji. Jeżeli wiesz, jakim archetypem jest Twoja marka, możesz sięgnąć po inspiracje marek-gigantów, które rozpoznały swój archetyp wcześniej i konsekwentnie komunikują jego charakter.

Autentyczność. Wbrew odruchowym zarzutom o zamykaniu się w wąskich kategoriach, określenie archetypu marki wcale nie sprawia, że udajesz kogoś, kim nie jesteś. To, paradoksalnie, bycie sobą poprzez określenie swojej funkcji. To brak ruchów, które zaprzeczają naszej tożsamości. I wreszcie – podejmowanie działań wspierających ten wizerunek.

Weźmy popularne brandy sprzedające batony czekoladowe.

Nikt nam nie wmówi, że nie ma różnicy między Snickersem i Kinder Bueno. To zupełnie tak, jakby porównywać klasowego śmieszka do szkolnej piękności. Poza wspólnym miejscem występowania nie łączy ich nic. Każde z nich budzi odmienne skojarzenia, wygląda inaczej, opowiada (a może wcale tego nie robi) różne żarty. Błazen i kochanek to dwa inne archetypy, przez co podobny produkt (czekoladowy batonik) zyskuje inną tożsamość.

Czy archetypy są dla każdego?

Oczywiście.*

Archetypy są wskazane nie tylko dla marek związanych z kulturą lub sztuką. Wyrazistą tożsamość może mieć każdy produkt: para butów sportowych, płyn do szyb czy marka samochodów. Nawet w obrębie jednej branży każdy brand może mówić własnym głosem. Przekonasz się o tym, kiedy przejdziemy do omówienia przykładów.

Niekiedy w jednej marce łączą się ze sobą dwa archetypy, co wynika z jej charakteru i dzielenia określonych wartości. Ważne, aby w poszukiwaniach tożsamości spośród 12 archetypów, poprzestać na max. dwóch. W przeciwnym wypadku zaczniesz tracić spójność i wyrazistość, na których zależało ci od początku.

*Pod warunkiem, że jesteś po analizie swojej marki i znasz jej cel, wartości i motywacje. Archetypy są narzędziem brandingowym, który powinien nastąpić po etapach analizy, nie przed.

Na co zwrócić uwagę podczas określania archetypu marki?

Poza zapoznaniem się z opisami każdego z archetypów i próbą analizy wspólnych kierunków możesz skupić się również na kulturze firmy, która stoi za danym brandem. Jeżeli wybór ma być trafny, nie możesz wybierać archetypu na podstawie własnych preferencji. Rozejrzyj się wokół. Jacy ludzie pracują w twojej firmie? Jak określisz jej otoczenie?

Wreszcie, od czego najprościej zacząć – zadaj sobie pytania o cele, pragnienia, wartości i motywacje, jakie przyświecają twojej marce. W klasyfikacji zaproponowanej przez Mark i Pearson, dzielimy 12 archetypów na cztery grupy, w zależności od wspomnianych wcześniej celów i wartości.

Grupa 1. Troska, kontrola i innowacja. Cel: Zapewnić porządek i jasne struktury działania. Archetypy: władca, twórca, opiekun.

Grupa 2. Niezależność, wolność i poczucie pełni. Cel: Dążyć do raju poprzez samorealizację i głębokie poznanie świata. Archetypy: mędrzec, niewinny, odkrywca.

Grupa 3. Ryzyko i mistrzostwo. Cel: Zostawić po sobie ślad i zmienić świat. Archetypy: bohater, czarodziej, buntownik.

Grupa 4. Przynależność i rozrywka. Cel: Budować relację i połączenie z innymi. Archetypy: towarzysz, błazen, kochanek.

Jakie wartości, zachowania i branże kryją się pod każdym z archetypów? Jak w rzeczywistości wpływają na działania marek? O tym dowiesz się w kolejnym artykule.

Artykuł Jak określić tożsamość marki? Poznaj 12 archetypów pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Co składa się na pojęcie ładu korporacyjnego?

• • Prawidłowe zarządzanie przedsiębiorstwem.
  • Komunikacja wewnątrz firmy oraz z interesariuszami.
  • Wykwalifikowany, różnorodny zarząd.
  • Działania zapobiegające korupcji i monopolizacji.
  • Przejrzystość podatkowa.
  • Stabilny system finansowania.

Sprawdź też: Czym jest „E” w ESG?

Podstawą zakresu czynnika „G” są działania, dzięki którym prawa i obowiązki różnych uczestników spółek są sprawiedliwie rozdysponowywane. To w sposobie zarządzania możemy znaleźć odzwierciedlenie wartości społecznych, które – począwszy od „góry” – są skierowane w stronę ludzi „z ulicy”.

Dlaczego temat ładu korporacyjnego wewnątrz spółki powinien być istotny dla jej właścicieli?

Ponieważ dzisiejsi inwestorzy, podejmując decyzje o finansowaniu działań spółek, biorą pod uwagę nie tylko ich wyniki finansowe, ale także zaangażowanie w kwestie środowiskowe i społeczne.

Sprawdź też: Czym jest „S” w ESG?

ESG zwraca szczególną uwagę na problemy korupcji, unikania płacenia podatków i nierówność dochodów. Korupcja sporo nas wszystkich kosztuje, odpowiadając za zmniejszenie wzrostu gospodarczego i stanowiąc około 5% światowego PKB. Z kolei niejasna polityka podatkowa firm naraża pieniądze publiczne na niebezpieczeństwo, jednocześnie podważając spójność rynków finansowych.

Przejrzystość dotycząca procesów decyzyjnych, ról i obowiązków, ujawniania informacji czy demokracji akcjonariuszy będzie w najbliższych latach znajdować się w centrum interesów społecznych. Dlatego warto zacząć opracowywanie raportu już teraz.

Artykuł CZYM JEST „G” W ESG? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Środowisko, reprezentowane przez człon „E” (z ang. environmental) stanowi fundament idei ESG. To zwrócenie uwagi na obecny stan planety, która wymaga od firm opieki i troski. Ma prowokować przedsiębiorców do poszukiwania odpowiedzi na pytania: co możemy zrobić, aby powstrzymać postępujące w błyskawicznym tempie zmiany? Oraz: jak zmienić dotychczasowe praktyki, aby naprawić to, co zostało zniszczone i jednocześnie nie stracić na tym jako firma?

Myśląc o działaniach wspierających środowisko, warto rozdzielić pojęcie ekosfery na trzy kategorie: postępujące zmiany klimatyczne, problem wyczerpywania się zasobów oraz zanieczyszczenia. Następnie w ich zakresie doszukiwać się tych elementów, które dotyczą naszych działań lub, będąc precyzyjnym, na które nasze działania mają wpływ.

Mogą należeć do nich następujące zagadnienia:

• • ślad węglowy generowany przez firmę,
  • emisja CO2,
  • sortowanie odpadów, recykling,
  • finansowanie wpływu na środowisko,
  • emisja szkodliwych substancji (np. gazów cieplarnianych),
  • źródła energii odnawialnej,
  • wykorzystywanie tworzyw sztucznych,.
  • wyczerpywanie naturalnych zasobów, w tym wody,
  • degradacja środowiska naturalnego (np. poprzez masową wycinkę lasów).

Istnieje wiele narzędzi, których przeznaczeniem jest ułatwienie przedsiębiorcom monitorowania potencjalnych szkód, jakie mogą wyrządzać środowisku. Narzędzia te są bardzo ważne w procesie wdrażania zmian, ponieważ aby poprawić konkretne parametry, musimy je najpierw zmierzyć. To może zapewnić szczegółowy raport ESG. A trzeba przyznać, że ścieżka prowadząca do zazielenienia swojej firmy, jest kierunkiem zdecydowanie wartym obrania.

Artykuł CZYM JEST „E” W ESG? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

• • cyberbezpieczeństwo,
  • ochrona danych osobowych,
  • bezpieczeństwo i higiena pracy,
  • zarządzanie kadrami,
  • dostęp do opieki zdrowotnej,
  • dobre relacje z klientami, dostawcami i innymi interesariuszami,
  • brak dyskryminacji.

Wychodząc poza działania wewnątrz, należy zwrócić uwagę na bezpieczeństwo i wysokie standardy łańcucha dostaw. Objąć spojrzeniem wszystkie praktyki naruszające prawa człowieka, na przykład wyzysk, pracę dzieci, korupcję, zagrożenie zdrowia lub życia pracowników, czy wreszcie degradację środowiska. Firma ryzykuje nie tylko utratą reputacji, ale również bojkot ze strony świadomych tego konsumentów, dalej – konsekwencji prawnych. :

Dzięki dążeniu do rozwiązania podstawowych problemów społecznych możemy stworzyć lepszy dla wszystkich świat. Poprawić dostęp do edukacji czy usług zdrowotnych, stworzyć środowisko pracy wolne od dyskryminacji czy promować odpowiedzialne zarządzanie. W świecie targanym przez kryzysy i silne emocje, które media skutecznie podsycają, jest to rozwiązanie bez wątpienia potrzebne oraz pożądane.

Artykuł CZYM JEST „S” W ESG? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

• • Co to jest ESG?
  • Co czeka wszystkie firmy w 2024 roku?
  • Jaką wagę ma raportowanie ESG dla zrównoważonego rozwoju?
  • Jaka jest różnica między ESG a CSR?

Już w 2024 roku wejdzie w życie dyrektywa CRSD (Corporate Sustainability Reporting Directive) wymagająca od przedsiębiorstw, zarówno średnich, jak i małych, raportowania działań z zakresu ESG. Zanim przejdziemy do uzasadnienia skuteczności tego rozwiązania, przedstawiamy rozwinięcie skrótu:

E (ang. environmental) – środowisko i wpływ, jakie ma na nie firma.

S (ang. social) – wpływ na społeczeństwo pracowników, jak i klientów firmy.

G (ang. corporate governance) – ład korporacyjny, czyli ocena praktyk firmy.

Nie możesz świadomie ulepszać tego, czego wcześniej nie zmierzyłeś. I tutaj wkracza raportowanie ESG. Poniżej wymieniamy zaledwie kilka korzyści.

• 1. Efektywniej wykorzystasz swoje zasoby i przewidzisz potencjalne zagrożenia.
  2. Zmierzone i konkretne wytyczne pozwolą Ci podejmować bardziej precyzyjne decyzje.
  3. Zyskasz zaufanie potencjalnych inwestorów, a także partnerów biznesowych oraz klientów. Konsumenci zyskują coraz większą świadomość, zwracają więc uwagę na to, jaki wpływ mają działania konkretnej firmy na środowisko. Widząc dbałość o czynniki ESG, wielu inwestorów chętniej włożą swój kapitał w Twoją działalność.
  4. Zwiększysz swoją konkurencyjność na rynku oraz zaangażowanie wśród swoich pracowników.

Nieprzekonanych możemy zapewnić, że w niedalekiej przyszłości raportowanie działań ESG będzie chlebem powszednim. Ponadto, raportowanie niezwiązane z finansami, funkcjonuje jako obowiązek już od prawie 10 lat. Wspomniana wcześniej dyrektywa CRSD w ostatnim czasie jedynie rozszerzyła jego zakres na więcej przedsiębiorstw.

Jak zapatrują się na to liderzy biznesowi? Według raportu „2022 Climate Check” firmy doradczej Deloitte, trzy czwarte dyrektorów największych firm nie widzi problemu ani zagrożenia dla swojej działalności, które miałoby wywołać zredukowanie emisji gazów cieplarnianych. Doszło do znacznej zmiany w podejściu kadr zarządzających, co wróży lepszą przyszłość dla klimatu. Teraz pozostało tylko działać.

Na koniec pozostaje kwestia rozróżnienia skrótów CSR od ESG. W gruncie rzeczy oba terminy odwołują się do szeroko rozumianej odpowiedzialności biznesu – rozwijania świadomości społecznej oraz ekologicznej. Łączy je idea etycznego działania. Różnica leży gdzie indziej. O ile CSR odnosi się do kryterium jakościowych działań przedsiębiorstw, o tyle ESG stanowi mierzalne narzędzie, co zbliża je do kryterium ilościowego. W połączeniu stanowią silny oręż w walce o zrównoważony rozwój.

Artykuł ESG i CSR – o dwóch potężnych skrótach w telegraficznym… no właśnie pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Załóżmy, że wchodzisz na rynek z nowym modelem odkurzacza. Nieważne jak dobry będzie produkt, nikt nie kupi go, jeśli się o nim uprzednio nie dowie. Kampanie marketingowe, w zależności od zamierzonego celu, mogą mieć decydujący wpływ na wyniki sprzedaży. Poprzez odpowiednią strategię reklam online, czy też tych w mediach tradycyjnych, marka dotrze ze swoim produktem do odpowiedniej grupy docelowej.

Co, gdzie i jak

Kiedy chcemy wpłynąć na wybór konsumenta w danej kategorii produktów, nasza marka musi zapaść mu w pamięć. Sprytne slogany, atrakcyjne grafiki czy dźwięczne reklamy głosowe to istotna część launchingu produktu. Dodatkowo zaprojektowane reklamy muszą wyświetlać się w różnych miejscach — czy to na stronach internetowych ze sprzętem AGD, czy w postaci krótkiej reklamy w radiu. To także ma ogromne znaczenie w ostatecznym zysku ze sprzedaży. W końcu im więcej odbiorców reklam tym więcej potencjalnych klientów, którzy zdecydują się na zakup.

Biorąc pod uwagę olbrzymi wybór, jaki posiada konsument, nie sam produkt jest najważniejszy w sprzedaży, a raczej relacja, jaką klient nawiąże z marką. Sprzedajemy nie tylko (wracając do poprzedniego przykładu) odkurzacz, ale całe doświadczenie, jakie się z nim wiąże. Można by powiedzieć — przecież odkurzanie nigdy nie będzie zachęcające, ale to nie do końca prawda. Poprzez odpowiednią komunikację o produkcie wzbudzimy w kliencie potrzebę posiadania tego właśnie odkurzacza, przykładowo z powodu kształtu rączki do trzymania, czy specjalnej funkcji czyszczenia dywanów.

Marketing przynosi same korzyści

Czy można w takim razie całkowicie zrezygnować z marketingu w sprzedaży? Zapewne tak, jednak nie spowoduje to żadnych korzyści wartych tej decyzji. Jeśli przy sprzedaży naszego produktu zdamy się jedynie na szczęście i wiarę w to, że ktoś ten produkt przypadkiem zobaczy i kupi, szybko się rozczarujemy. Nakłady finansowe, które zaoszczędzimy na kampanii, nie będą zadowalające, kiedy zobaczymy niski dochód ze sprzedaży, spowodowany małym zainteresowaniem naszym produktem.

Więzi na lata

Oczywiście istnieją marki, takie jak Wedel czy Herbapol Lublin, które osiągają wysoką sprzedaż bez wielofazowej kampanii reklamowej. Są to jednak firmy, działające na rynku po kilkadziesiąt lat, które funkcjonują dzięki zaufaniu klientów. Należy zaznaczyć, że oddanie ze strony konsumentów nie wzięło się znikąd. Firmy, które zadbały o przemyślaną reklamę swoich produktów na starcie działalności, teraz, po latach mogą cieszyć się świetnymi wynikami sprzedaży, przy mniejszym wkładzie w kampanie marketingowe. Warto z takiej strategii brać przykład i myśleć przyszłościowo. W budowie więzi, między klientem a marką, pierwsze skrzypce gra marketing, czyli odpowiednia komunikacja, zaangażowanie i konsekwentność. Są to działania długofalowe, których korzyści widać nawet po wielu latach.

Nie rezygnuj z marketingu

Brak wykorzystania odpowiednich strategii marketingowych prowadząc markę, może spowodować, że stanie się ona niemal niewidzialna. Klienci nie będą mieć żadnych skojarzeń z nazwą czy logo firmy, a co dopiero z jej produktami. Przez to, konsument wybierze sprzęt znanej mu firmy, wiedząc, że jest godna zaufania. Co w takim razie radzimy? Marketing sprzedażowy to, obowiązkowe dla każdej marki, działanie posiadające ogromny potencjał. Warto zainwestować w kampanie, które przyniosą Twojej marce masę korzyści — tych zamierzonych, jak i niespodziewanych.

Jeśli jesteście ciekawi, ile kosztuje marketing i jak realnie można oszacować koszta kampanii, przeczytajcie ten artykuł.

Artykuł Dlaczego marketing powinien być ważnym elementem sprzedaży? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Wyobraźcie sobie, że oferujecie najwyższej jakości produkty lub usługi w atrakcyjnych cenach. W idealnym świecie klienci waliliby do Was drzwiami i oknami. Rzeczywistość nie wygląda jednak wcale tak kolorowo. Najczęściej w Waszej branży jest ogromna konkurencja, a do tego potencjalni odbiorcy nie mają zielonego pojęcia o istnieniu marki. Aby sprzedaż przynosiła oczekiwane rezultaty, po pierwsze musi być zasięg. Inaczej konsumenci nigdy nie trafią na Waszą działalności, a nawet jeśli, to nie będą mieli żadnego powodu, żeby skorzystać akurat z Waszych usług, a nie z usług konkurencji. Czy tego chcemy, czy nie marketing zawsze będzie narzędziem wspierającym sprzedaż. Nawet w przypadku produktów sezonowych, działania marketingowe są niezbędne, aby odnieść sukces.

Rola marketingu na poszczególnych etapach rozwoju firmy

Powinniśmy o nich pamiętać na każdym etapie rozwoju firmy. Zarówno w początkowej fazie, gdy nadajemy marce pewne ramy: wymyślamy nazwę, claim, tworzymy system identyfikacji wizualnej, jak i w późniejszym, kiedy budujemy relację z odbiorcami, tworzymy świadomość firmy i jej produktów. Tylko dzięki takim działaniom biznes ma szansę się rozwijać. Aby odnieść sukces rynkowy, firma musi zainwestować w promocję marki. Osoba odpowiedzialna za realizację zagadnień z zakresu marketingu musi być jednak kompetentna, inaczej jej działania nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, tylko przepalą budżet. Warto więc powierzyć tę rolę specjalistom posiadającym odpowiednią wiedzę oraz lata doświadczenia.

Artykuł Dlaczego marketing jest ważny dla firmy? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Wielu właścicielom firm wydaje się, że mają sporą wiedzę na temat swoich klientów, szczególnie gdy uważają, że są to osoby podobne do nich samych. W ten sposób można jednak bardzo łatwo wpaść w pułapkę stereotypów, a stąd już prosta droga do nieefektywnej komunikacji. Jak uniknąć tego błędu?

Najlepszą metodą na poznanie konsumentów jest przeprowadzenie badań marketingowych. To właśnie one dostarczają wielu cennych informacji. Pozwalają lepiej zrozumieć klienta — jego potrzeby, obawy oraz bolączki. Bez tego ciężko jest podjąć jakiekolwiek decyzje biznesowe. Znając grupę docelową, jesteśmy w stanie precyzyjnie dopasować do niej komunikat reklamowy.

Cele badań marketingowych

Celem badań marketingowych jest także prognozowanie przyszłych trendów. Dzięki temu można zawczasu zwiększyć potencjał sprzedażowy. Takie dane pozwalają również znaleźć odpowiedzi na zaobserwowane zjawiska — na przykład, dlaczego spadła sprzedaż. Wyniki badań można wykorzystać na wielu różnych płaszczyznach: od strategii marki, po działania w social mediach.

Rodzaje badań marketingowych

Skoro już wiecie, dlaczego analizy rynkowe są tak ważne, to czas wytłumaczyć, jak je przeprowadzić. Standardowo badania dzielimy na ilościowe i jakościowe. Do tych pierwszych zaliczyć możemy sondaże oraz kwestionariusze. Natomiast w skład metod jakościowych wchodzą wywiady pogłębione, analiza tekstu czy obserwacje. Wybór metody zależy od tego, co konkretnie chcecie się dowiedzieć na temat swoich odbiorców.

Na wiele istotnych pytań z punktu widzenia marketingu ciężko jest odpowiedzieć, nie dysponując konkretnymi danymi. A to z kolei skutkuje nieefektywną komunikacją i złymi decyzjami biznesowymi. Aby tego uniknąć, warto przeprowadzić badania marketingowe i co ważniejsze wyciągnąć z nich odpowiednie wnioski.

Artykuł Dlaczego warto przeprowadzać badania marketingowe? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Siła, która drzemie w opiniach klientów, bierze się przede wszystkim z ich autentyczności i wiarygodności. Jak wynika z raportu „2016 Nielsen Social Media Report”, 92% wykazuje się większym zaufaniem względem rekomendacji aniżeli względem przekazów reklamowych. Jesteście w stanie wyobrazić sobie, jaka to liczba?

Co to jest marketing rekomendacyjny?

Marketing rekomendacyjny to wszelkie działania marketingowe, które skutkują wywołaniem fali poleceń danych produktów czy usług wśród konsumentów. Określa się w ten sposób także zmotywowanie klientów do dzielenia się pozytywnymi opiniami o marce. Sam marketing rekomendacyjny należy m.in. do działań marketingu szeptanego.

Jak można wykorzystać działania marketingu rekomendacyjnego w strategii firmy?

Rekomendacje, które zostawiają po sobie nabywcy, można podzielić na dwie kategorie: organiczne oraz generowane. Opinie organiczne pochodzą od osób, które są zadowolone z konkretnego produktu czy usługi i po prostu chcą się tym podzielić z innymi konsumentami. Działania, które firma może podjąć, aby zmotywować generowanie takich poleceń, to np. szybka realizacja zlecenia czy wysoki poziom obsługi klienta. Z kolei recenzje generowane polegają na tym, że firma zachęca odbiorcę do podzielenia się swoją rekomendacją. Istnieje szereg działań, które mogą popchnąć do zostawienia po sobie tego typu opinii, np. program afiliacyjny czy wprowadzenie systemu ocen zakupu w sklepie internetowym.

Dzięki wykorzystywaniu marketingu rekomendacyjnego możecie znacząco rozszerzyć sieć swoich potencjalnych klientów. Działania z tego obszaru z pewnością wpłyną na wzrost sprzedaży produktów i usług, ale także na pozytywny wizerunek marki wśród grupy docelowej. Jako Grupa FLPR posiadamy doskonałe obeznanie w marketingu rekomendacyjnym, więc z przyjemnością przygotujemy strategię na takie działania także dla Twojej firmy.

Artykuł Na czym polega marketing rekomendacyjny? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Jak rozumieć marketing i branding?

Marketing definiuje się jako zestaw narzędzi, procesów i strategii używanych do aktywnej promocji produktu, usługi i firmy. Można go postrzegać jako działania, które są podejmowane, aby połączyć się z grupą docelową i skłonić ich do zakupu Twoich produktów lub usług. Jako Grupa FLPR przywiązujemy dużą wagę do strategii marketingowych, ponieważ są one fundamentami wszelkich działań.

Z drugiej strony branding to marketingowa praktyka aktywnego kształtowania marki. Branding polega na określaniu, kim jesteś jako firma. To Twoja misja, wartości i to, co czyni Cię wyjątkowym na tle konkurencji. Branding można postrzegać jako kluczowe elementy marki, takie jak logo, witryna, wytyczne dotyczące stylu marki. Doskonale wiemy o tym, jak istotną rolę odgrywają te czynniki w odbieraniu marki.

Jednak gdzie jest ta różnica?

Marketing jest tym, co skłania ludzi do kontaktu z Twoją firma po raz pierwszy. Branding jest tym, co sprawia, że zostają z Twoją marką na lata. Marketing służy przede wszystkim do promowania Twojego produktu lub usługi, jednak branding jest sposobem na utrzymanie uwagi wokół niego. Marketing napędza sprzedaż, branding zwiększa rozpoznawalność marki i lojalność klientów.

Co to wszystko oznacza dla Ciebie?

Bez względu na to, w jakiej branży działasz, jesteś tylko jedną firmą w morzu konkurencji. Jeśli chcesz wzbudzić zainteresowanie i przyciągnąć uwagę klientów, marketing jest absolutną koniecznością. Kiedy już zdobędziesz uwagę klienta, potrzebujesz czegoś, co podtrzyma tę uwagę — tu pojawia się branding. Ludzie chcą robić interesy z markami, które są w stanie za nimi nadążyć i z markami, w które wierzą. Marketing pomoże Ci przebić się przez bałagan i zaprezentować markę właściwym osobom. Jeśli chcesz tych ludzi zatrzymać, musisz stworzyć branding, z którym będą się identyfikować.

Teraz gdy rozumiesz różnicę między marketingiem a budowaniem marki, możesz podjąć takie działania, które przeniosą Twoją firmę na wyższy poziom. Więc na co czekasz? Zbuduj swoją markę i strategię marketingową, aby zaprezentować swoją firmę. Albo zostaw to nam — chętnie się tym zajmiemy.

Artykuł Marketing vs Branding pochodzi z serwisu Grupa FLPR.