Marketing partyzancki posługuje się niekonwencjonalnymi środkami wyrazu, aby wywołać w odbiorcy zaskoczenie i zainteresowanie. Jest zagadką, łamigłówką, która zmusza odbiorcę do zastanowienia się nad nią. Guerilla marketing generuje virale oraz duże poruszenie ze strony odbiorców, którzy niemal z marszu wchodzą w interakcję z reklamą.

Marketing partyzancki jest często utożsamiany z ambient marketingiem.

Oba typy marketingu mają wiele cech wspólnych, jakimi są m.in. potencjał na interakcję z odbiorcą czy niekonwencjonalność reklamy. Tym, co je różni, jest główny punkt zaczepienia. Podczas kiedy ambient marketing stawia na identyfikację kreacji z marką/produktem/usługą, marketing partyzancki prowadzi do doświadczenia tajemnicy, próby dopasowania brakującego puzzla do układanki. Poza tym oba rodzaje marketingu są do siebie podobne, a w niektórych przypadkach jeden przechodzi płynnie w drugi.

Z marketingu partyzanckiego może czerpać każdy: wielkie korporacje, organizacje pozarządowe czy mniejsze firmy. Wielu ekspertów uważa, że generuje mniejsze koszty niż ambient marketing, co czyni go jeszcze przystępniejszą wersją reklamy, która zapada w pamięć.

Dlaczego „partyzancki”?

Bo pojawia się znikąd i atakuje nagle. Próżno wiązać guerilla marketing z planowaną strategią. To niekonwencjonalne miejsca i szybkie akcje, które atakują odbiorców bez zapowiedzi czy budowania napięcia.

Guerilla marketing nie ma w swoich założeniach trafiać do każdego. Stanowi sygnał, puszczenie oczka dla tych, którzy „mają wiedzieć”, potrafią wychwycić aluzję. Inaczej znamiona zagadki nie miałyby sensu, gdyby odczytywał to każdy.

U kogo sprawdzi się guerilla marketing?

Teoretycznie marketing partyzancki powinien sprawdzić się w przypadku małych i średnich firm, którym brakuje budżetów na duże akcje reklamowe. Jednocześnie, jak wspomnieliśmy wcześniej, z guerilla marketingu mogą korzystać również topowe marki.

To one będą miały duży budżet na zatrudnienie najbardziej kreatywnych głów do stworzenia zaskakującej, niecodziennej kreacji. W guerilla marketingu potrzeba naprawdę błyskotliwych rozwiązań. I możliwości, aby poświęcić na to czas. Tu właśnie pojawia się ryzyko dla małych firm, którym może zabraknąć obu tych zasobów.

Natomiast w przypadku firmy, której priorytetem jest profesjonalny i poważny wizerunek, taki rodzaj działań marketingowych nie ma szans się udać. Jeżeli Twoja działalność wiąże się z odpowiedzialnością społeczną, wybór tego formatu reklamy może zaważyć na jej reputacji.

Reklama niekonwencjonalna jest dla wszystkich, którzy są na tyle odważni, żeby zaryzykować. Trzeba mieć świetny timing, aby trafić z pomysłem w momencie, kiedy wzbudzi największe zainteresowanie. Potrzeba świetnej, rewelacyjnej znajomości swojej grupy docelowej. Trzeba wiedzieć gdzie się pojawić, kiedy i w jakiej formie, aby to było niepodrabialne i autentyczne. Wszelka próba podrobienia czyjejś pracy, gdzie odbiorca wyczuje nutę fałszu, skończy się źle.

Twoja grupa odbiorcza musi charakteryzować się otwartą głową, a także być głodna rozwiązań nieszablonowych, szokujących, wywołujących emocje. Konserwatywny odbiorca odbije się od Twojej kreacji.

Przykłady guerilla marketingu

źródło: adsoftheworld.com

Reklama środka na pchły umiejscowiona na parkiecie jednego z centrów handlowych. Tylko odbiorca, który zatrzyma się na moment, zauważy z wysokości, że to klienci galerii stają się męczącymi psa pchłami. Uczta dla kreatywności, błyskotliwy przekaz i reklama marki Frontline. Na pierwszym miejscu jest łamigłówka, dopiero potem pozycjonowanie produktu.

źródło: Stefanie Keenan/Getty Images for FIJI Water

Nikt nie zrobił takiej furory podczas rozdania Złotych Globów z 2019 roku jak Kelleth Cuthbert, którą możesz kojarzyć jako Fiji Girl. Kelleth pracowała jako hostessa marki wody Fiji – miała na sobie granatową sukienkę w kolorze etykiety z opakowania, a w rękach trzymała tacę z butelkami Fiji. Dziwnym trafem Kelleth znalazła się na większości zdjęć, które podczas wydarzenia wykonywano największym celebrytom. Mistrzyni drugiego planu? Jeszcze jak! O zagadkowości Fiji Girl zrobiło się niezwykle głośno najpierw na Twitterze, a później we wszystkich pozostałych kanałach komunikacji. Cała akcja stała się viralem i doczekała się licznych przeróbek. Brawo! Tak właśnie działa guerilla marketing.

źródło: adsoftheworld.com

Jak przekonać o niemarnowaniu papieru, skoro temat został poruszony już tyle razy? WWF postanowiło udać się ze swoim przekazem na… powierzchnię podajników na papier, które znajdują się niemal w każdej toalecie użytku publicznego. Każdy, kto zetknął się z ich realizacją, musiał zastanowić się najpierw nad celowością wycięcia konturu Ameryki Południowej w podajniku. Po chwili zagadka zostaje rozwiązana – planeta niknie wraz z eksploatacją jej naturalnych zasobów.

Podsumowując: marketing partyzancki może stanowić świetną alternatywę dla działań reklamowych. Nie trzeba w tym celu inwestować w strategię wdrażania kreacji czy duże środki. Istnieje jednak ryzyko sięgania po tak niekonwencjonalne środki promocji, kiedy nie ma się w tym doświadczenia, wystarczających zasobów czy dobrze sprofilowanej grupy odbiorczej. Działania guerilla marketingu sprawdzą się najlepiej w przypadku brandów, które nie muszą dbać o nieskazitelną reputację, a humor czy wywoływanie kontrowersji mają wpisane w DNA marki.

Artykuł Guerilla marketing – czym jest i jak działa? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Sukces Barbie wynika nie tylko z imponującego budżetu na marketing czy kanałów dotarcia do odbiorców. Całe zjawisko wpisuje się w szersze konteksty, dzięki którym film Gerwig jeszcze skuteczniej zakotwiczył się w głowach tak szerokiej publiczności.

Zacznijmy od zaobserwowania kondycji, w jakiej obecnie znajduje się świat. W czasach tak niespokojnych i obfitych w kryzysy, uniwersum Barbie pozwala na chwilę wytchnienia. Wszechobecny róż, optymizm, taniec i skoczna muzyka (szczególnie hitowe Dance The Night Dua Lipy) zapraszają do ucieczki w beztroski, tętniący kolorami Barbie Land.

Róż to nie jest zwykły kolor. W codzienności zdominowanej przez stonowane barwy, kolor Barbie staje się wykrzyknikiem na ulicach i przyzwoleniem na odrobinę ekstrawagancji. Kobiety (i nie tylko) na całym świecie mogą znowu poczuć się jak małe dziewczynki, co idealnie wpasowuje się w trend dbania o tzw. wewnętrzne dziecko i rozpieszczanie się drobnymi przyjemnościami.

Wreszcie crème de la crème, czyli nostalgia. Kto nie poczuł sentymentu, wkraczając w świat Barbie? To właśnie stanowi klucz do serc nawet najbardziej opornych wobec marketingowego szumu wokół filmu.

Wystarczy spojrzeć choćby na ogromny sukces Lego w ostatnich latach, które postanowiło trafiać również do dorosłych, stęsknionych za chwilą ciszy i układania klocków. Ta tendencja zyskała swoją nazwę, jaką jest kidult marketing (z ang. kid – dziecko + adult – dorosły). Wszyscy byliśmy dziećmi.

Kolejnym, psychologicznym aspektem, jest poczucie przynależności i wykorzystanie go w działaniach marketingowych. Oczekiwanie na premierę filmu i stopniowe stawanie się częścią tego zjawiska (m.in. poprzez zakup ubrań z serii Barbie czy zmiany nakładki na zdjęciu profilowym) pogłębia wrażenie, że jesteśmy częścią czegoś większego.

Kiedy byliśmy na prapremierze filmu we wrocławskim DCF-ie, w oczy rzucał się jeden kolor. Niemal połowa sali przybyła ubrana w róż. Udało nam się nawet podsłuchać, jak jedna z widzek pokazywała z dumą różową torebkę z diamentowym „B”. Na pytanie o wiszącą przy niej metkę, odpowiedziała, że właściwie to kupiła ją tylko po to, aby uzupełnić swój idealny Barbie outfit z okazji premiery.

To mówi samo za siebie.

Dodajmy do tego fakt, że film ma charakter feministyczny, a jak wszyscy wiemy – pop-feminizm sprzedaje świetnie. Dla wielu marek, które na co dzień nie angażują się we wspieranie kobiet, jest to świetna okazja, aby przekonać do siebie część konsumentek.

Wreszcie kicz, bo mimo sympatii trzeba przyznać, że estetyka Barbie ma w sobie sporo z kiczu. O ile dekadę temu większość odbiorców mogłaby czuć zażenowanie i opór przed ubraniem się w róż i błyskotki, o tyle kicz ma się dziś doskonale. Po raz kolejny przeżywa swoją świetność, będąc dla niektórych grup podstawową estetyką. Dla tych konsumentów różowy marketing Barbie był miodem na serce.

Liczby robią wrażenie

Budżet filmu wynosił 145 mln dolarów. Według The Hollywood Reporter film już w weekend po premierze zarobił 155 mln dolarów w samych Stanach i 377 mln dolarów na całym świecie. Barbie zgarnęła najlepsze otwarcie roku w USA i w Polsce. W pierwszy weekend pół miliona Polaków zawitało w kinach. Film z tygodnia na tydzień pnie się na szczyt rankingów boxofficów.

Według licznych źródeł na marketing Barbie przeznaczono 150 mln dolarów. To więcej niż wynosi budżet samego filmu! Promocja odbywała się nie tylko w internecie, radiu czy telewizji. Do tego dochodzą działania outdoorowe.

Intrygowanie od samego początku

Jednym z pierwszych trendów wokół premiery filmu było wypuszczenie przez twórców generatora zdjęć Barbie. Był to template, który wyglądał tak samo, jak plakaty promujące obsadę filmu.

Tak wyglądały oryginalne plakaty przedstawiające obsadę filmu.

A tak generator selfie.

Innym krokiem, budzącym zaskoczenie, był specjalny efekt, który uruchamiał się po wpisaniu w wyszukiwarkę Google haseł: Margot Robbie, Ryan Gosling, Greta Gerwig oraz Barbie.

A co powiesz na spędzenie dwóch nocy w Barbie Dreamhouse w Malibu? Wielkim, różowym domu pełnym mebli imitujących zestawy z Barbie, wielkim tarasem, jacuzzi, parkietem tanecznym i zjeżdżalnią? W tym roku, dzięki airbnb i zespołowi marketingowemu dwójka szczęśliwców, którzy najszybciej zabookowali termin 21 i 22 lipca, mogła za darmo spędzić dwie doby w domu marzeń.

Widząc emocje i zaciekawienie, jakie zaczął wywoływać film, marki sięgnęły po real time marketing.

Real Time Marketing

H&M, Pepco, Sinsay, Mohito, C&A czy Primark (w którym ludzie walczyli o ubrania z Barbie, jak podają artykuły w sieci) przemalowały na różowo przestrzenie sklepowe, layouty stron www czy wreszcie stworzyły odrębne kolekcje ubrań. Pojawiło się pojęcie Barbie core, które całym swoim nastrojem miało nawiązywać do dziecięcych nostalgii.

Kolekcja Mohito

Kolekcja Zary

W Warszawie, w dniu premiery filmu, pojawiły się różowe samochody Uber Pink. Nie zabrakło różowych dekoracji w hotelach, ozdobionych przystanków autobusowych czy billboardów.

Wystarczy sam kolor i font marki, aby połączyć ten billboard z Barbie.

Przystanek w dzielnicy handlowej w Sydney

Mniejsze i większe marki sięgnęły po rozwiązania RTM, urządzając zawody w kreatywności. Ryzyko było ograniczone do minimum, ponieważ nawet jeśli konsument nie wie o premierze filmu, marka jest tak rozpoznawalna, że od razu skojarzy elementy wizualne z lalką Barbie.

Stan aktualny

Jak wygląda sytuacja w zarządzie Mattela – producenta lalek Barbie? Choć film wygenerował pomysły na kolejne modele lalek, w tym filmową weird Barbie, popyt na lalki niespecjalnie wzrósł. Wzrosły za to ceny akcji korporacji Mattel, a kasowy sukces Barbie zapoczątkował plany na kolejne produkcje. To dopiero początek franczyzy filmów Mattela, wiemy już o 15 filmach nawiązujących do zabawek. Kolejna produkcja ma opowiadać historię dinozaura Barneya.

Weird Barbie

Nawet jeśli popyt na lalki nie zaskoczył firmy tak, jak wyniki box office, tak trzeba im przyznać – kultowa marka, jaką jest Barbie, przeżywa obecnie prawdziwy renesans. Bez względu na sympatię lub jej brak wobec głośnych działań marketingowych, jednego nie można im odmówić – jest to fenomen, o którym będziemy długo pamiętać.

Artykuł Dlaczego świat oszalał na punkcie „Barbie”? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

1.Lancerto i profesjonalny doradca stylu

Lancerto jest marką modową premium, która kilka miesięcy temu uruchomiła na swojej stronie chatbota o imieniu Ari. Następnie zapowiedziała podłączenie go do systemu GPT-4, co pozwoli im stworzyć postać wirtualnego doradcy stylu. Do jego zadań ma należeć m.in. udzielanie wskazówek pielęgnacyjnych lub pomoc w doborze odpowiedniej stylizacji. Rozwiązanie pozornie błahe, ale nie sposób nie nazwać go sięganiem po pomoc AI.

Jakie marka ma z tego korzyści?

• • • • Dodatek w postaci aspektu emocjonalnego – poprzez uosobienie obsługi do postaci doradcy stylu oraz możliwości interakcji z nim. Potencjał rośnie, gdy dodamy do tego plany marki, które zakładają rozszerzenie umiejętności konwersacyjnych chatbota Ari
      • Przeniesienie jakości usługi stacjonarnej do digitalu. Profesjonalny doradca był do tej pory dostępny jedynie w salonach stacjonarnych. Czy da się uzyskać tak wysoką jakość usługi na stronie internetowej? Prawdopodobnie tak, ponieważ dzięki zasileniu chatbota obszerną bazą danych, Ari jest w stanie przyswoić tony informacji w szybkim czasie.

2.Morele.net – jak nie zatonąć w gąszczu pytań

Im większa oferta w sklepie, tym więcej potencjalnych pytań od klientów. Wtedy może pojawić się chaos i brak odpowiedniej reakcji, co zaowocuje niezadowoleniem wśród konsumentów.

W przypadku sklepu internetowego Morele.net odpowiedziano na ten problem za pomocą chatbotów. Podobnie jak Lancerto – firma wdrożyła Chat GPT, który zaciągnął dane produktowe ze sklepu. Dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź ze strony sklepu jest skrócony do minimum.

Korzyści?

Jak przekonuje dyrektor jakości Morele.net – zastosowanie chatbota obniża koszty związane z obsługą klienta, przy jednoczesnym zwiększeniu konwersji.

3. Levis – przymierzalnia na miarę każdego klienta

Innym pomysłem na optymalizację procesów zakupowych jest pomysł marki Levi’s, która planuje wprowadzić modelki i modeli stworzonych przez AI. Dzięki temu klienci będą mogli zobaczyć, jak konkretne ubranie wygląda na jego sylwetce. Awatary mają odzwierciedlać klientów w różnym wieku, kolorze skóry i typie sylwetek.

Jakie korzyści czerpie z tego Levi’s?

Chyba każdy, kto choć raz kupował jeansy w Levisie, wie, że rozmiarówki ich spodni potrafią się różnić w zależności od konkretnego modelu. A nic tak nie zniechęca, jak konieczność zwrotów i niepewność, czy wybrany rozmiar będzie dobry.

źródło: dailymail.co.uk

4.Gigi Chadid w towarzystwie avatara May

Innymi reprezentacjami AI wokół nas są awatary tworzone przez duże marki, takie jak Converse czy Maybelline, które mają być twarzami kampanii lub jej ambasadorami. Maybelline New York rozszerzyła kolekcję swoich tuszy do rzęs, reklamując ją hasłem Przenieś rzęsy w inny wymiar. W ten sposób obok ambasadorki marki Gigi Chadid stanęła May – wygenerowany przez AI avatar Maybelline.

To z pewnością dodaje efektu WOW, a jeżeli wizerunek awatara zostaje dobrze poprowadzony, istnieje potencjał na nawiązanie z nim relacji przez konsumentów.

źródło: marketingprzykawie.pl

5.Kampania od A(i) do Z – Beck’s

Widzieliśmy już pojedyncze reklamy, w których sztuczna inteligencja okazała się przydatną pomocą. A co powiesz na pełną, komplementarną kampanię i nowy produkt?

Niemiecka marka piwa Beck’s połączyła siły z AI, które stworzyło nowy produkt. Piwo Beck’s Autonomous ma wygenerowaną nie tylko recepturę czy logo, ale również opakowanie i kampanię reklamową. To jednak nie wszystko! Chat GPT i Midjournej stworzyły nawet klip reklamy 360 stopni.

Efekt? Masowe podekscytowanie i wzrost zainteresowania wokół samej marki Beck’s. 450 butelek wyprzedało się w mgnieniu oka.

źródło: marketingprzykawie.pl

6.Prawdziwe są tu tylko emocje

O przykładzie kampanii wykreowanej w całości dla HalfPrice nie musimy chyba wspominać, jednak jeśli temat brzmi obco… HalfPrice to sieć off-price, która należy do CCC. Ich ostatnia kampania została w całości wygenerowana przez AI i jest pierwszym przykładem takiej inicjatywy w Polsce.

źródło: nowymarketing.pl

Grafiki tętnią żywymi kolorami oraz elegancką estetyką na wysokim poziomie. Wszystko jednak, od pomieszczenia, przez psy i ludzi jest dziełem sztucznej inteligencji. Nie ma tu jednak miejsca na przypadek. Bohaterkami kampanii są członkinie HalfPrice Club w rzeczywistości AI.

7.Konsumencie, wytęż wzrok – diabeł tkwi w szczegółach

Ogrom możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja, potrafi przysłaniać fakt, że jest to system, który nadal się uczy. Podstawowym detalem, na który powinieneś zwrócić uwagę, są dłonie. Sztuczna inteligencja na tym etapie rozwoju ma z nimi pewien problem. Tak samo warto zwrócić uwagę na uszy czy symetrię twarzy. W przypadku tej reklamy grafiki wygenerowane przez Midjourney nie są niczym szkodliwym.

Agencja Plej postanowiła stworzyć nietypową, kreatywną reklamę, w której najważniejsze postacie z historii Polski zamiast insygniów używają… nowoczesnych technologii. Zwróć uwagę na szczegóły. Ile palców liczy dłoń na grafice, czy wszystkie insygnia pasują do postaci historycznej?

źródło: nowymarketing.pl

Przypadek eksperymentu agencji Plej, a także reakcje związane z tym pomysłem wskazują jasno – AI otwiera przed nami nowe możliwości zestawiania elementów rzeczywistości, które nigdy nie miałyby szansy na zaistnienie. Wystarczy kreatywny pomysł, odpowiednie polecenie, a zadanie, które być może zajęłoby grafikowi dwa dni, AI wytwarza w kilka chwil.

8.Ryan Reynolds x Mint Mobile x Chat GPT

Znany z kreacji w filmie Deadpool, Ryan Reynolds, jest nie tylko aktorem, ale i biznesmenem. W jednej z reklam Mint Mobile, w której ma udziały, przekonuje, że polecił napisanie skryptu Chatowi GPT. Chciał sprawdzić, czy da się na tym zaoszczędzić, a jednocześnie puścić do sieci ciekawą reklamę.

Algorytm dostał kilka poleceń. Miał w tekście reklamy użyć: żartu, przekleństwa i dać znać, że promocja wakacyjna Mint Mobile wciąż trwa, nawet jeśli inne firmy z tej samej branży zakończyły swoje akcje promocyjne. Co z tego wyszło? Sprawdź, oglądając film:

9.Najlepsza, największa, najdłuższa – którą kanapkę wybierzesz?

Brazylijski oddział McDonald’s wpadł na świetny pomysł, rozpoczynając tym samym serię zabawnych i kreatywnych reklam. Postanowił zapytać Chat GPT o to, który z ogólnodostępnych burgerów jest najlepszy ze wszystkich. Sztuczna inteligencja odpowiedziała, że jest to legendarny Big Mac.

Konkurencyjny Burger King w błyskotliwy sposób pociągnął temat dalej. Zwrócił się do Chatu GPT z pytaniem o największą rozmiarem z dostępnych na rynku kanapek. Wygrał Whopper – kanapka z ich menu. Burger King postanowił wyprodukować podobny plakat, który estetyką nawiązuje do McDonalda.

Ostatnie słowo należało do Subwaya, który poszedł w ślady poprzedników. Tym razem pytanie było z kategorii najdłuższej kanapki z ogólnodostępnych na rynku. Jest tak, jak myślisz – Footlong zdobył pierwsze miejsce w tym rankingu.

Cała akcja wywołała duże zainteresowanie i satysfakcję, kiedy kolejny lokal dołączał się do wyzwania. To z kolei generuje ruch, który świetnie wpływa na zasięgi. Wnioski? Warto sięgnąć po luźniejsze chwyty marketingowe, bo mają potężną moc angażowania emocji. Może Ci w tym pomóc Chat GPT.

źródło: nowymarketing.pl

Jak mieliśmy okazję się przekonać, sztuczna inteligencja w marketingu nie jest czymś, co za pół roku określimy jako trend. To nowe, nieodkryte wcześniej przez nas możliwości. Jedne zaskakujące, inne – wadliwe i niedopracowane. Wszystkie jednak są warte zaproszenia do współtworzenia komunikacji Twojej marki.

Artykuł AI w marketingu: przegląd [1] pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Nie, mimo pesymistycznych narracji niektórych „ekspertów” z Linkedina – nie mamy się czego bać. Narzędzia AI mogą stać się przydatnymi towarzyszami w naszej codziennej pracy. A przyszłość należy do tych z nas, którzy nauczą się z nimi współpracować. W przeciwnym razie może wyprzedzić nas konkurencja.

Ogólne poruszenie

Nietrudno zrozumieć panujące wokół poczucie zagrożenia. Oto po raz kolejny pojawia się nowa, innowacyjna technologia, która ma szansę wpłynąć na naszą przyszłość. Graficy czy copywriterzy przestają czuć się potrzebni. I choć nie o nich dzisiejszy tekst, należy wtrącić tu dwa zdania.

Po pierwsze – sztuczna inteligencja nie jest samowystarczalna. Potrzebuje człowieka, który dzięki swojemu doświadczeniu i kreatywności będzie wiedział, jakie wpisać polecenie, aby uzyskać pożądany efekt.

Wracając do PR-u…

Po drugie – nawet jeśli część zawodów zniknie, pojawią się zupełnie nowe stanowiska.

PR-owcu, możesz spać spokojnie

AI w marketingu może wiele zwojować. Są jednak przestrzenie obce sztucznej inteligencji, w których nigdy (nie bójmy się użyć tego słowa) nie zdoła zastąpić człowieka. Nie posiądzie jego empatii czy znajomości kontekstów. Doświadczenie i idąca za nim intuicja, czasem tak bardzo daleka logice, nie są możliwe do nabycia przez maszyny.

PR-owcy mogą być spokojni, ponieważ esencją ich pracy jest RELACJA z klientem. Dalej idące za nią: empatia, komunikatywność, zrozumienie potrzeb ludzkich czy intuicja wynikająca z branżowych doświadczeń. Wszystkie umiejętności miękkie są tutaj cennym zasobem. I to o nie, drogi PR-owcu, powinieneś dbać.

Skoro już wiemy, dlaczego możemy zachować spokój, przejdźmy do optymalizacji zastanej rzeczywistości.

Kto pyta, nie błądzi*

Zanim zakasamy rękawy i przejdziemy do działania, musimy się rozejrzeć. Stworzyć analizę rynku, potrzeb klienta czy warunków zastanych. Nie pozbędziemy się tego rodzaju pracy. Czy masz do niej pozytywny, czy negatywny stosunek – AI może Ci w tym pomóc. Czas wyciągnąć rękę do Chatu GPT.

Skoro Chat GPT nie jest jeszcze doskonałym narzędziem, jak możemy skorzystać z jego zasobów? Jest na to kilka sposobów. Po pierwsze – zadawać dużo pytań. Każdy projekt zaczyna się od zebrania informacji o kliencie, rynku czy danym produkcie. Chat GPT może okazać się całkiem przydatny podczas tworzenia fundamentów dla analizy SWOT, PEST czy pięciu sił Portera. Nie stanowi samowystarczalnego narzędzia, ale na początek, kiedy zaczynamy zbierać informacje, w zupełności wystarczy.

O co jeszcze możesz spytać? O mocne i słabe strony produktu, o skojarzenia z nim związane czy stereotypy. Chat GPT poda Ci wstępną charakterystykę odbiorcy, jego potrzeb lub problemów, z jakimi może się mierzyć. Im bardziej sprecyzujesz swoje pytanie, tym konkretniejsze będą odpowiedzi. Potrzebujesz listy kanałów lub kont influencerów związanych z daną branżą? Zapytaj o nie Chat GPT.

Niedawno, podczas przygotowywania planów eventowych musieliśmy znaleźć hotel z salą konferencyjną na określoną liczbę osób. Cel wydawał się nie do osiągnięcia. Przy ręcznym wpisywaniu nie uzyskaliśmy oczekiwanych rezultatów, ale kiedy wpisaliśmy konkretne polecenie – Chat GPT podsunął nam hotele, których wcześniej nie mogliśmy znaleźć.

To narzędzie może pomóc również przy krótkich formach, takich jak informacja prasowa lub post na social media. Wystarczy wklepać kilka poleceń, a generator wyrzuci z siebie prosty tekst. Można dodawać kolejne polecenia, w stylu: bardziej wzruszająco, prostszym językiem, podaj trzy propozycje itd. Bez naszej obróbki może wyjść trochę drętwo, dlatego warto traktować Chat GPT jako punkt wyjścia.

*Stan na czas publikacji: Chat GPT zawiera zbiór danych opublikowanych do 2021 roku, nie posiada zatem najświeższych informacji. Kiedy będziesz to czytać za kilka lat, Chat GPT może uczyć się o wiele szybciej.

Możliwe przeciwwskazania

Wszystko brzmi świetnie, ale każdy kij ma dwa końce. Nie inaczej jest w tym przypadku. Do wyników Chatu GPT należy podchodzić z pewnym powątpiewaniem. Nie powinniśmy opierać fundamentów naszych projektów o niezweryfikowane wyniki, a takie publikacje się zdarzały. I to wielokrotnie.

Wystarczy przytoczyć sytuacje, w których sztuczna inteligencja próbowała przekonać naukowców o istnieniu publikacji i badań, które nigdy nie powstały. Dyskusja z Chatem GPT trwała na tyle długo, że nawet naukowcy z długim stażem pracy zaczynali mieć pewne wątpliwości. To narzędzie uczy się w zaskakującym tempie, co może stanowić potężny zasób, jak i źródło niebezpieczeństw.

Artykuł AI w marketingu: PR x Chat GPT pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

W ramach współpracy Grupa FLPR odpowiada za kompleksowe działania w zakresie marketingu, public relations oraz wsparcia sprzedaży. W obsłudze IntoBeauty będziemy odpowiadać, między innymi, za:

• • • odświeżenie dotychczasowej strategii komunikacji,
    • rebranding,
    • kompleksową przebudowę strony internetowej,
    • social media,
    • media relations,
    • stworzenie materiałów promocyjnych.

Pierwszymi podjętymi krokami we współpracy będzie rebranding oraz wsparcie we wprowadzaniu na rynek nowych urządzeń. Celem jest zbudowanie nowych skojarzeń z marką oraz poszerzenie działań sprzedażowych o drukowane materiały w zmienionej odsłonie.

Za działania komunikacyjne odpowiada zespół koordynowany przez Oliwię Salamon oraz Marcina Chabiera.

W tym roku obchodzimy pięciolecie swojej działalności. Myślenie o przyszłości jest dla nas bardzo ważne, nie tylko w kwestii innowacji technologicznych, ale i świadomości naszej marki. Nie zwalniając tempa, postanowiliśmy wzmocnić nasze działania marketingowe. Chcemy odświeżyć wizerunek IntoBeauty i podkreślać to, w czym jesteśmy najlepsi. Mamy nadzieję, że razem z Grupą FLPR osiągniemy ten cel. – mówią Radosław i Dagmara Stawarz, Prezes Zarządu i Prokurent IntoBeauty.

Po organizacji konkursu Miss Polonia Województwa Dolnośląskiego w latach 2019-2021 i nawiązaniu współpracy projektowej z branżą beauty, cieszy mnie niezmiernie fakt, że IntoBeauty, dystrybutor sprzętu medycznego premium, jeden z liderów branży, zaufał Grupie FLPR i zdecydował się na nawiązanie współpracy. Mam nadzieję, że już wkrótce rynek będzie miał okazję zapoznać się z nową identyfikacją oraz produktami, za launch których odpowiadać będzie agencja – mówi Marcin Chabier, właściciel Grupy FLPR.

Artykuł Nowa współpraca pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Z tego tekstu dowiesz się:

• • • czym jest rainbow washing,
    • w jakich okolicznościach jest widoczny,
    • z jakimi reakcjami spotykają się firmy, które wspierają społeczność LGBTQ+**,
    • czy bojkot niezadowolonych klientów przynosi szkody,
    • co na ten temat mówią badania.

Czym jest rainbow washing?

Rainbow washing to działania, które polegają na włączeniu motywu tęczy do identyfikacji swojej firmy. Mogą polegać na tymczasowej zmianie kolorów logo, reklamie oraz produkcji akcesoriów, odzieży czy gadżetów. Celem tych działań jest pokazanie wsparcia dla środowiska LGBTQ+, aby zyskać przychylność zarówno tolerancyjnych odbiorców, jak i osób queer. Jednocześnie jest to wsparcie sezonowe, z minimalnym nakładem sił, bez realnych rezultatów. PR, czysty PR.

Kiedy firmy to robią?

Nie licząc działań z kategorii real time marketingu wobec pojawienia się państwowych kontrowersji wokół dyskryminacji osób LGBTQ+, firmy przybierają tęczowe barwy pod koniec maja / wraz z początkiem czerwca.

To właśnie w tym miesiącu, w 1969 roku, miały miejsce pamiętne zamieszki w Stonewall, w Nowym Jorku. Od tej pory czerwiec jest określany miesiącem dumy oraz walki o równość i widoczność (z ang. pride month).

źrodło:trendsactive

Jaki jest odbiór tęczowego marketingu?

Pride month stwarza dla firm dwie opcje. Staje się świetną okazją do wyrażenia swojej solidarności i sojusznictwa ze społecznością LGBTQ+, z drugiej strony pozwala na spieniężenie wyznawanego nieszczerze wsparcia. Bycie inkluzywnym sprzedaje.

Oba podejścia mogą przynieść głosy niezadowolenia. Powodem mogą być zarówno fałszywe oznaki wsparcia, których celem jest zarabianie na tęczy, jak i niewystarczająco skuteczne propozycje działań sojuszniczych. I choć wiele osób ze środowiska LGBTQ+ raczej się cieszy, niż krzywi, na widok tęczowych toreb wśród przechodniów, w gruncie rzeczy potrzebują zmian systemowych.

Do tego trzeba mieć już odwagę oraz konsekwencję, a także umiejętność empatycznego słuchania ich potrzeb. To wcale nie muszą być heroiczne czyny. Przykład? Zmiana formularzy na stronie. Zamiast sztywnego wyboru między płcią męską a żeńską, wystarczy dodać opcję inna lub nie chcę podawać.

Co z tym bojkotem?

Tęcza nie ma w tym kraju łatwego życia. Przez wzmożoną polaryzację światopoglądową, przywdziewanie tęczowych barw odczytywane jest jako deklaracja obrania którejś ze stron trwającej nieustannie wojny ideologicznej. Szczególnie wśród marek.

Przypadkiem takiej marki jest festiwal Męskie Granie, organizowany przez Grupę Żywiec. Pierwsze problemy wokół inkluzywności pojawiły się już w momencie, kiedy organizatorzy zaprosili na scenę nie tylko mężczyzn, ale i kobiety muzyki. Prawdziwe emocje pojawiły się podczas solidarnościowego gestu ze strony muzyków, którzy podczas koncertu w 2019 roku rozwinęli na scenie ogromną flagę LGBT. W reakcji pojawiły się przepowiednie o początku końca nie tylko festiwalu, ale też sprzedaży samego piwa.

Jak widać, Żywiec wcale nie upadł, a jego marketing ma się świetnie.

Innym przykładem jest sytuacja, która spotkała wytwórnię gier CD Projekt RED (Wiedźmin, Cyberpunk 2077), kiedy zmieniła swoje logo na tęczowe. Komentarze klientów przeciwnych LGBT obiecywały spektakularny upadek wytwórni.

Nic nam nie wiadomo o tym, aby CD Projekt RED miał stać na skraju bankructwa w wyniku zmiany logo.

Tak samo było z wprowadzeniem tęczowej torby do Ikei, co stało się flagowym przykładem reakcji części konsumentów na wykorzystanie symbolu LGBTQ+. Wśród części klientów zapanowała wściekłość i niedowierzanie. Tym bardziej, że w swojej historii Ikea ma incydent zwolnienia pracownika, który głosił homofobiczne treści. Marka działa nadal.

Czy bojkot może realnie zaszkodzić marce? Raczej nie. Nawet jeśli część klientów z tego powodu opuści firmę, na ich miejsce mogą przyjść członkowie wykluczanej społeczności.

źrodło:stryvemarketing

Jak działać, aby nie szkodzić?

Cóż, potraktowanie flagi LGBT jako modny deseń na torbę, nakładkę na facebookowe zdjęcie czy gadżety, co prawda buduje świadomość konsumenta, ale nie stanowi skutecznego sposobu na zmianę sytuacji środowiska queer. W tym wypadku firmy powinny pomyśleć o działaniach prospołecznych/CSR, aby wsparcie było realne. Najprostszym sposobem na prowadzenie dobrej kampanii LGBTQ+ jest współpraca z organizacjami charytatywnymi, a w konsekwencji przekazanie części lub całości zysku na rzecz tego środowiska.

Co mówią o tym liczby? Raporty firm Nielsen oraz organizacji Open For Business

Bodźcem do przygotowania raportu dla firmy Nielsen było przekonanie, że firmy niewystarczająco dobrze rozumieją konsumenta, jakim jest reprezentant społeczności LGBTQ+. Co się okazało?

W Polsce wyraźnie ignoruje się tę grupę konsumentów, mimo że badania Nielsena pokazują jasno – aż 80% konsumentów chętniej kupi produkty tych marek, które promują równość i różnorodność wśród pracowników.

Ile traci na tym Polska gospodarka? Raport organizacji Open For Business mówi, że nawet 9,5 mld złotych rocznie. Jednym z najważniejszych powodów jest dyskryminacja osób LGBT w miejscu pracy.

Co więcej – tracimy na arenie międzynarodowej nie tylko wizerunkowo, ale i finansowo, czego przykładem jest sytuacja województwa podkarpackiego z 2021 roku. Stracili dotację wysokości 1,7 mln euro z funduszy Norwegii i EOG, ponieważ ogłosili swój region strefą wolną od LGBT. Ten sam pomysł na strefy wpłynął w 2020 roku na odrzucenie wniosków o dofinansowanie unijne dla sześciu polskich miast. Na szali była kwota w przedziale od 5 do 25 tys euro.

Siła nabywcza osób LGBT jest szacowana na ok 5% na poziomie poszczególnych państw. Patrząc globalnie – jest równa PKB Niemiec, wynosi 3,9 bln dolarów.

Tak, idą za tym realne pieniądze.

Jeśli w swoich dotychczasowych działaniach nie liczyłeś się na poważnie ze społecznością LGBTQ+, może warto rozważyć tę kwestię ponownie. Chyba że nie liczysz się również z zaufaniem odbiorcy ani z zyskiem dla firmowego budżetu. Pokolenie Gen Z zwraca szczególną uwagę na autentyczność działań firm, które określają się jako etyczne. Tam, gdzie jej nie ma, nie zostawi swoich pieniędzy.

Słowniczek: *Inkluzywność –włączanie i akceptacja osób z niepełnosprawnościami lub odmiennej orientacji, a także grup dotychczas wykluczonych. **LGBTQ+ – – skrótowiec od angielskich słów: lesbijki, geje, osoby biseksualne, transpłciowe oraz queerowe, znak plusa włącza do pojęcia pozostałe mniejszości seksualne, budując pojęcie zróżnicowanej i różnorodnej grupy.

Artykuł Rainbow washing: kiedy symbole buntu stają się chwytem marketingowym pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Jak rozumieć marketing i branding?

Marketing definiuje się jako zestaw narzędzi, procesów i strategii używanych do aktywnej promocji produktu, usługi i firmy. Można go postrzegać jako działania, które są podejmowane, aby połączyć się z grupą docelową i skłonić ich do zakupu Twoich produktów lub usług. Jako Grupa FLPR przywiązujemy dużą wagę do strategii marketingowych, ponieważ są one fundamentami wszelkich działań.

Z drugiej strony branding to marketingowa praktyka aktywnego kształtowania marki. Branding polega na określaniu, kim jesteś jako firma. To Twoja misja, wartości i to, co czyni Cię wyjątkowym na tle konkurencji. Branding można postrzegać jako kluczowe elementy marki, takie jak logo, witryna, wytyczne dotyczące stylu marki. Doskonale wiemy o tym, jak istotną rolę odgrywają te czynniki w odbieraniu marki.

Jednak gdzie jest ta różnica?

Marketing jest tym, co skłania ludzi do kontaktu z Twoją firma po raz pierwszy. Branding jest tym, co sprawia, że zostają z Twoją marką na lata. Marketing służy przede wszystkim do promowania Twojego produktu lub usługi, jednak branding jest sposobem na utrzymanie uwagi wokół niego. Marketing napędza sprzedaż, branding zwiększa rozpoznawalność marki i lojalność klientów.

Co to wszystko oznacza dla Ciebie?

Bez względu na to, w jakiej branży działasz, jesteś tylko jedną firmą w morzu konkurencji. Jeśli chcesz wzbudzić zainteresowanie i przyciągnąć uwagę klientów, marketing jest absolutną koniecznością. Kiedy już zdobędziesz uwagę klienta, potrzebujesz czegoś, co podtrzyma tę uwagę — tu pojawia się branding. Ludzie chcą robić interesy z markami, które są w stanie za nimi nadążyć i z markami, w które wierzą. Marketing pomoże Ci przebić się przez bałagan i zaprezentować markę właściwym osobom. Jeśli chcesz tych ludzi zatrzymać, musisz stworzyć branding, z którym będą się identyfikować.

Teraz gdy rozumiesz różnicę między marketingiem a budowaniem marki, możesz podjąć takie działania, które przeniosą Twoją firmę na wyższy poziom. Więc na co czekasz? Zbuduj swoją markę i strategię marketingową, aby zaprezentować swoją firmę. Albo zostaw to nam — chętnie się tym zajmiemy.

Artykuł Marketing vs Branding pochodzi z serwisu Grupa FLPR.