Ambient marketing możesz rozumieć jako niekonwencjonalną reklamę, której zadaniem nadrzędnym jest zaskakiwać i wywoływać emocje. Miarą jej powodzenia jest zakotwiczenie się w pamięci odbiorcy. By zachować swój status, akcja ambientowa musi być jednorazowa. W przeciwnym wypadku trudno o efekt wow.

Ambient marketing ukochał sobie niekonwencjonalne nośniki przekazu. To reklama, która świetnie się odnajduje w miejscach nieoczywistych, głównie w przestrzeni miejskiej. Koresponduje lub dialoguje z otoczeniem, więc możemy określić ją jako reklamę kontekstową. Znajdziesz ją na przystankach autobusowych, słupach ogłoszeń, schodach, drzewach czy elementach wyposażenia sklepu. To także umieszczanie reklam w miejscach, z którymi mamy kontakt podczas codziennych czynności: w uchwytach w tramwajach, na fotelach kinowych czy klamkach do drzwi.

Kreatywne reklamy ambientowe mają wywoływać medialny szum, dzięki czemu wpływają na zwiększenie zasięgów, dodatkowo utrwalając w głowach odbiorcy konkretny obraz lub charakter działalności reklamowanego produktu lub usługi. Często pojawia się tam logo czy identyfikacja wizualna brandu, który ma za zadanie reklamować.

Co ważne – w przypadku ambient marketingu to otoczenie i kontekst wpływają na wyjątkowość pomysłu twórcy. Nie tyle reklama sama w sobie ma być kreatywna i zaskakująca, co jej wtopienie w przestrzeń miejską.

Ambient marketing powstał w odpowiedzi na przyspieszony rozwój działań marketingowych, które nabrały tempa wraz z rozwojem internetu. Miał być sposobem na upowszechnienie się billboardów oraz reklam na innych, klasycznych nośnikach outdoorowych, których przesyt sprawił, że odbiorcy przestali zwracać na nie uwagę.

Te niekonwencjonalne reklamy w przestrzeniach publicznych możemy określić nawet mianem sztuki, bo tak jak ona – wchodzą z odbiorcą w dialog, drażnią go, prowokują do zadawania pytań, a także z nim współistnieją.

Jak wykorzystać ambient marketing w swojej firmie?

Ambient marketing ma sens tylko wtedy, kiedy sięga po coś, czego do tej pory nikt nie wykorzystał. To może oznaczać wybór bardzo starego pomysłu lub konwencji, które są tak wiekowe, że na pozór nie pasują już do współczesnych czasów. To może być gra na oczekiwaniu, ale przede wszystkim gra z przestrzenią, w której występuje. Czy mówimy o ambient marketingu w mediach społecznościowych, czy w miejscach nieoczywistych – warunkiem koniecznym jest niepowtarzalność i jednorazowość.

Każda próba powtórzenia czegoś, co już pojawiło się w przestrzeni reklamowej, poprzez lekką zamianę niektórych elementów, nie ma szans zadziałać. Stracisz wtedy świeżość, odwagę, która towarzyszyła pierwszej odsłonie projektu, a także jego wyrazistość.

Ambient marketing jest dobrym rozwiązaniem, jeśli dysponujesz małym budżetem na reklamę. Rozwiązanie stare jak świat – więcej kreatywności mniejszym nakładem pieniężnym. Istnieje jednak pewne ryzyko, jeżeli:

• • • • zrobisz to bez brawury i bez gotowości na to, że coś może pójść nie tak,,
      • nie zbadasz dokładnie swojej grupy docelowej – możesz przestrzelić się z pomysłem,
      • twoja firma musi zachować powagę i profesjonalizm, bo taki jest jej charakter
      • oczekujesz wyraźnych i mierzalnych wyników, tutaj trudno o konkretne liczby,
      • uzależniasz sukces kampanii od wyników sprzedażowych, czasami jest to nieprzekładalne,
      • nie masz szans na realizację kampanii o dużym zasięgu.

Ambient marketing w Polsce nie jest jeszcze tak popularny, jak inne rodzaje działań reklamowych, jednak doczekał się kilku realizacji, o czym kilka słów w dalszej części tekstu. Wybrane kreatywne reklamy zyskały rozgłos i utrwaliły się w pamięci konsumentów, co jasno wskazuje na to, że taki rodzaj działań można z powodzeniem wypróbować na rodzimym gruncie

Ambient marketing a guerilla marketing

Są to podobne pojęcia, choćby przez to, że koncentrują się na tym, aby reklama była kreatywna, nieoczywista, zapadała w pamięć i najlepiej pojawiała się w przestrzeniach nieoczywistych. Jeżeli pojęcie guerilla marketingu (lub: marketingu partyzanckiego) niewiele Ci mówi, przeczytaj nasz poprzedni wpis.

Niektórzy obserwatorzy trendów marketingowych wskazują na zbędność odróżniania od siebie obu tych zagadnień. Pojawiają się również głosy, które ustanawiają marketing partyzancki odłamem ambient marketingu i odwrotnie. To, co powinieneś zapamiętać, to fakt, że różnią się one przedmiotem uwagi oraz budżetem.

Ambient marketing podkreśla produkt, usługę lub markę, do której się odnosi. Tymczasem guerilla marketing podkreśla wagę przeżycia, zetknięcia z zagadką, przy których marka ze swoją identyfikacją wizualną traci na znaczeniu. Ponadto guerilla marketing jest zazwyczaj tańszy od kampani ambient marketingowych.

Celem reklamy ambientowej jest wywołanie silnych emocji, dzięki którym odbiorca tworzy silny związek z marką.

5 najlepszych przykładów ambient marketingu

1. Kit Kat Claimu tej marki nie trzeba nikomu przypominać. Słynne Czas na przerwę, czas na KitKat posłużyło marce do budowania silnego skojarzenia z sięganiem po produkt podczas chwili odpoczynku. Hamak postawiony w centrum miasta spełnia tę funkcję, jednocześnie przykuwając uwagę przechodniów.

źródło: pinterest

2. Tyskie Do lokalu każdy wejść musi, więc umieszczenie przy klamce produktu tak, aby sprawiał wrażenie, jakbyśmy trzymali kufel piwa, od razu budzi uśmiech na twarzy nawet najbardziej zabieganej osoby.

źródło: adsoftheworld

3. Galaxy Z Flip4, Belgia Wyróżnikiem produktu jest jego składana forma, co przypomina kształtem… krzesło. Twórcy tej reklamy ambientowej wykorzystali to skojarzenie, aby umieścić ambientową reklamę na przystanku autobusowym.

źródło: theinspiration

4. Super Mario Bros, Paryż Kto choć raz grał w Mario, ten wie, czym są występujące w grze słupki. Twórcy tej reklamy, podobnie jak zespół kreatywny Samsunga Galaxy Z Flip4, przenieśli skojarzenie do krajobrazu miejskiego.

źródło: famouscampaigns

5. Costa Kto by się nie zatrzymał, mijając na ulicy wielki, 2,5-metrowy kubek kawy z Costy? Marka strategicznie postawiła swoją reklamę ambientową w najczęściej uczęszczanych miejscach w Warszawie. Przy Pasażu Stefana Wiecheckiego oraz przy Rondzie Dmowskiego. Hasło zachęcające do ogrzania się nie stanowiło tylko dodatku do całości. W rzeczywistości kubek z Costy naprawdę emitował ciepło.

źródło: oohmagazine

Sięgając po reklamę ambientową, potrzebujesz rozeznania, czy ten typ marketingu jest rozwiązaniem, które sprawdzi się w przypadku Twojej firmy. Z chęcią dzielimy się naszym 10-letnim doświadczeniem. Skontaktuj się z nami – przeprowadzimy konsultacje i wybierzemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej marki.

Artykuł Ambient marketing – reklama, która zapada w pamięć pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Archetypy to konkretne i powtarzalne struktury zachowania oraz postrzegania świata, które od zarania dziejów żyją w naszej zbiorowej nieświadomości. Ich zrozumienie, połączone z odpowiedzeniem na kilka pytań, pozwoli ci wydobyć esencję tożsamości twojego brandu. W ten sposób twoja marka zyska na autentyczności, a planowanie kolejnych działań będzie wolne od ruchów sprzecznych z tym, co komunikujesz.

Czas na mięso. Przed tobą cztery grupy archetypów. W centrum znajdują się podstawowe motywacje każdego z nich. Na okalającym je okręgu – wartości przewodnie. W dalszej części tekstu opiszemy każdy z archetypów, krok po kroku.

W jaki sposób dowiesz się, w której z grup jest twoja marka? Zwróć uwagę na cel oraz motywacje, które towarzyszą poszczególnym grupom. Czy dostrzegasz pewne podobieństwa? Omówmy każdy z archetypów po kolei.

Grupa 1. Troska, kontrola i innowacja

CEL: Zapewnić porządek i jasne struktury działania.

Władca

Jako urodzony lider chce sprawować kontrolę. Jest pionierem w swojej dziedzinie, to nim się inspirują inni, mniej doświadczeni. Jak głosi hasło jednego z brandów-władcy: The best or nothing. Ma klasę i charyzmę. Na myśl o nim przychodzą do głowy hasła o sukcesie, dobrobycie oraz bogactwie. Najbardziej obawia się chaosu.

To zdecydowany faworyt dla marki premium, produktu z najwyższej półki. Przemówi do klienta, który pragnie solidności i wizji wysokiego statusu.

Jego ciemną stroną jest popadanie w autorytarność oraz zbytnia, odpychająca dominacja.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Mercedes, Rolex, Louis Vuitton.

Twórca

Przekuwa idee w materię. Uwielbia tworzyć, kreować i działać. Jest świadomy wagi ekspresji – wyraża siebie i uczy innych, jak mogą to robić. Pokazuje swój proces twórczy, to na nim się skupia. Zaprasza do zabawy, puszczenia wodzy fantazji i opowiadania. Chce być dostrzeżony, ale nie za wszelką cenę. Co ważne – twórca nie równa się artysta.

Świetnie sprawdzi się we wszelkich produktach typu DIY, w branży kreatywnej i związanej ze sztuką, ale nie tylko. To usługi i produkty, które pomagają konsumentom w wyrażaniu siebie, a także zachęcają do rozwijania swoich pasji.

Ciemną stroną twórcy są tendencja do perfekcjonizmu, która prowadzi do twórczej blokady oraz dramatyzowanie.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Lego, Instagram, Apple.

Opiekun

Opiekun chce być blisko odbiorcy, ponieważ jego celem jest służyć i pomagać innym. Jest hojny, troskliwy i współczujący. Nierzadko ma instynkt macierzyński. Wspiera tych, którzy go wybrali. Nie szuka konkurencji, ponieważ najważniejszy jest dla niego odbiorca. Bez przerwy daje mu znać, że nie jest sam.

To dobry archetyp dla marek, które posiadają usługi lub produkty wspierające życie rodzinne, angażujące się w edukację, profilaktykę, opiekę socjalną czy łączenie pokoleń.

Cieniem archetypu opiekuna jest tendencja do ofiarności, a także branie zbyt wiele na swoje barki.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Unicef, Nivea, Johnson&Johnson, Toms.

Grupa 2. Niezależność, wolność i poczucie pełni

CEL: Dążenie do raju poprzez samorealizację oraz głębokie poznanie świata

Mędrzec

Chce odkrywać prawdę dzięki rozumowi, narzędziom analizy oraz danym. Wiedza jest dla niego wartością nadrzędną, nie kusi go władza. Bliżej mu do teoretyka niż działacza. Dla mędrca liczą się fakty i dane, a nie opinie czy subiektywne interpretacje. Rozumie świat i chce dzielić się tą wiedzą z innymi, których zachęca do samodzielnego myślenia.

To idealny archetyp dla brandów, które specjalizują się w pozyskiwaniu oraz analizie danych, dzielących się informacjami. Będzie świetny tam, gdzie operuje się twardymi danymi czy badaniami naukowymi. Występuje w roli eksperta.

Ciemną stroną mędrca jest zapatrzenie w świat twardych danych i suchych faktów, które odcinają mu dostęp do swojej emocjonalności i sfery uczuć.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Harvard, Google, BBC News, Bank Millennium.

Niewinny

To idealista i marzyciel. Pragnie raju na ziemi, świata, w którym wszyscy są szczęśliwi. Odwołuje się do dzieciństwa, wpada w nastroje nostalgiczne i sentymentalne. Wystarczy spojrzeć na świąteczne reklamy Coca Coli, aby poczuć, o czym mowa. Charakteryzuje go prostota i moralność. Pozbawiony złej woli. Jest uczciwy i chce czynić dobro. Jego priorytetem jest bezpieczeństwo oraz transparentność. Nie współzawodniczy, a więź z klientem buduje na zaufaniu.

To archetyp dla marek, które mają jasny, sprecyzowany system wartości i wyraźnie go komunikują. Chcą sprawiać, że konsument jest zadowolony z decyzji o kupnie ich produktu/usług, które ułatwiają mu życie. Zdrowie, higiena czy postawy etyczne to obszary idealne dla niewinnego.

Cieniem niewinnego jest naiwność i wyparcie wizji świata, który jest bardziej skomplikowany niż w idyllicznych wizjach.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Dove, Velvet, Coca Cola.

Odkrywca

Pragnie wolności i niezależności. To indywidualista, któremu nikt nie będzie mówił, kim ma być. Chce żyć pełnią życia, być jak najbardziej autentycznym. Chętnie wychodzi poza strefę komfortu, jest odważny i żądny przygód. Ucieka od stagnacji oraz uczucia pustki, wybiera głos serca i zew przygody.

To idealny archetyp dla marek, które cenią sobie eksplorowanie życia. Głównym tematem będą podróże, wycieczki, życie w drodze, sporty ekstremalne czy poszukiwania nowych rozwiązań. To sprzęty, które pomogą aktywnym konsumentom być jeszcze lepszymi w swojej dziedzinie. Sprawdzi się w przypadku międzynarodowych, globalnych marek.

Cieniem każdego outsidera jest samotność, tendencja do ucieczki od szarej prozy życia.

Marki, które reprezentują ten archetyp: The North Face, Nasa, Red Bull, Jeep.

Grupa 3. Ryzyko i mistrzostwo

CEL: Zostawić po sobie ślad, zmienić świat

Bohater

Marzy o byciu mistrzem i wyjątkowości. Wierzy, że świat jest lepszy, kiedy on sam staje się lepszy. Nie brakuje mu odwagi czy determinacji. Stoi na czele i przewodzi każdemu, kto chce być najlepszy w swojej dziedzinie, pokonywać własne słabości. Chroni słabszych i bezsilnych. Jest uosobieniem działania jak najsłynniejsze hasło Nike: Just do it!

Bohater jest dla marek, które mobilizują innych do pracy nad sobą. Dostarcza prostych rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Z determinacją, która ma zarażać innych. Chce pomóc tym, którzy pragną podjąć wyzwanie i wygrać.

Cień bohatera skrywa arogancka postawa wobec tych, którzy nie czują potrzeby, aby codziennie pracować nad lepszą wersją siebie. Istnieje ryzyko, że będzie zapatrzony w siebie. Ma obsesję na punkcie wygranej.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Nike, BMW, Mr Muscle.

Czarodziej

Przekształca codzienność w wyjątkowe, niepodrabialne doświadczenie. Szuka mocy, która pozwoli mu wpłynąć na rzeczywistość. Jego charyzma potrafi porywać tłumy. Jak mędrzec jest spragniony wiedzy, ale w przeciwieństwie do niego mniej chętnie się nią dzieli. Realizuje swoje plany bez względu na możliwe konsekwencje. Jedynym, co go ogranicza, jest jego wyobraźnia. Kroczy nieprzetartymi ścieżkami.

Marki o archetypie czarodzieja gwarantują, że doświadczenie ich usług/produktu odmieni życie klienta. Mają w sobie nutkę czegoś transcendentnego, magicznego, nieuchwytnego. To zarówno branże technologiczne, jak i związane z tym, co duchowe (ezoteryka, New Age), kulturalne czy kreatywne.

Cień czarodzieja to krętactwa czy drobne oszustwa. Nie wszędzie, gdzie jest magia, są też uczciwe rozwiązania.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Disney, Tesla, DreamWorks.

Buntownik

Outsider, który nie boi się kontrowersji ani szokowania. Chce zniszczyć to, co nie działa lub źle wpływa na świat. Najwyższą wartość stanowi dla niego wolność. Bez zahamowań wyraża swoją opinię, nie boi się sarkazmu czy wulgarności. Odmawia przestrzegania zasad i konformizmu. Zdarza się, że napędza go gniew, a strach motywuje do działania.

Buntownik to marka, która wprowadza przełom. Na rynku, w branży lub życiu klienta. Przyda się wszędzie tam, gdzie pojawia się chęć wprowadzenia zmiany na lepsze lub zrewolucjonizowania istniejących zasad.

Cieniem buntownika jest chaos i popadanie w anarchię, która może skrzywdzić innych.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Harley Davidson, Netflix, Virgin.

Grupa 4. Przynależność i rozrywka

CEL: Budować relację i połączenie z innymi

Towarzysz

Spotkasz go również pod nazwą Everyman. To archetyp najbardziej zbliżony do pojęć normalności i przeciętności. Odnosi się do powszechnego życia, jakie wszyscy znamy. Nie jest zbyt wymagający. Czuje potrzebę przynależności do grupy, chce być częścią czyjejś podróży. Sam też buduje społeczność, budząc zaufanie. Boi się odrzucenia.

W przełożeniu na marketing towarzysz przyda się wszędzie tam, gdzie oferta zawiera produkty w przystępnych cenach. Skierowane do osób z mniejszym budżetem. To również mniejsze brandy, które tworzą produkty będące alternatywą dla dużych, globalnych marek.

Jego cieniem jest doświadczenie samotności, odrzucenia lub porzucenia.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Levis, Ikea, KitKat, Lidl.

Błazen

Wszystko jest lub może stać się zabawą. Celem błazna jest rozweselanie, ale nie wyśmiewanie innych. Chce żyć chwilą, w radości i bez nadęcia. Być dla innych światłem oraz wytchnieniem wśród codziennych trosk. Jest kreatywny i kpiący. Wbrew pozorom – nie musi unikać poruszania niewygodnych tematów. Może wykorzystać humor do złagodzenia treści trudnych, lecz zaangażowanych.

Dla jakich marek sprawdzi się Błazen? Takich, których odbiorcy chcą zaspokoić potrzebę rozrywki. Nie są zbyt poważni czy wybredni. Z szeroko dostępnym produktem w przystępnych cenach.

Jego cieniem, jak w przypadku każdego żartownisia, jest zapędzenie się w humorze i zranienie osoby, do której kieruje swój żart. To też uznanie za niepoważnego lub nieuznającego poważnych tematów.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Snickers, Old Spice, M&M’s, InPost.

Kochanek

Pragnie, by pragnęli go inni. Chce, aby o nim myśleć i go pożądać. Musi otaczać się ludźmi, ponieważ to od nich dostaje potwierdzenie własnej atrakcyjności. Jest romantyczny, czasem do przesady.

To idealny archetyp dla branży fashion i beauty, szczególnie dla biżuterii, marek perfum, butów czy torebek. Oferta marki-kochanka może tworzyć doświadczenia związane ze zmysłami czy intymnością.

Cień archetypu to zazdrość i obsesyjność.

Marki, które reprezentują ten archetyp: Kinder Bueno, Jaguar (sprawdź Burning Desire Lany Del Rey), Magnum, Channel.

Hybrydy

Jak wspomnieliśmy w poprzednim tekście – niektóre marki łączą w sobie więcej archetypów. Przykładem takiego brandu jest Ikea, której przypiszemy archetyp towarzysza oraz twórcy. Jako towarzysz, Ikea oferuje produkty i usługi do wnętrz domów, biur czy wszelkich przestrzeni użytkowych. Jej powszechność objawia się m.in. w przystępnych cenach czy uniwersalnym designie. Jako marka nie chce rzucać się w oczy, preferuje rolę towarzysza konsumenta w jego codziennym życiu. Z kolei archetyp twórcy realizuje się w rozwiązaniu, które Ikea wprowadziła jako pierwsza – samodzielnym składaniu mebli. Wiele z ich produktów ma budowę modułową, co pozwala na dowolne przekształcenia wedle upodobań konsumenta.

Określenie archetypu dla swojej marki wiąże się nie tylko z przyjemnym uczuciem satysfakcji, że oto znaleźliśmy kolejny sposób na skategoryzowanie brandu. To przede wszystkim bezcenna wiedza o jej tożsamości, z którą każde kolejne działanie możesz zaplanować jeszcze precyzyjniej, z jeszcze lepszą wiedzą o motywacjach marki, jak i jej odbiorców.

Jeśli jednak mimo lektury obszernych artykułów poświęconych temu zagadnieniu nadal nie wiesz, jak określić tożsamość swojego brandu – jesteśmy tu, żeby ci w tym pomóc. Przejdź do formularza kontaktowego (kliknij tu), a my zajmiemy się tobą i twoją marką.

Artykuł 12 archetypów w marketingu. Którym z nich jest twoja marka? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

W ramach współpracy będziemy odpowiadać za odświeżenie wizerunku marki, a także pogłębienia świadomości produktu wśród polskich konsumentów. W obsłudze Cosby będziemy odpowiadać m.in. za:

• • • • obsługę social mediów,
      • odświeżenie dotychczasowej strategii komunikacji,
      • obsługę konkursów,
      • działania promocyjne związane z marką,
      • tworzenie materiałów graficznych.

Grupa FLPR rozpocznie współpracę z Klientem od przygotowania harmonogramu postów na social media, spójnego z propozycją nowej komunikacji marki. Celem jest systematyczna publikacja materiałów, połączona z zakotwiczeniem nowej identyfikacji oraz wizerunku Cosby w świadomości konsumentów.

Za działania komunikacyjne odpowiada zespół koordynowany przez Kaję Hojdys oraz Marcina Chabiera.

W codziennej pracy ZPC Otmuchów S.A. dokładamy wszelkich starań, aby oferować dzieciom to, co najlepsze. Pyszne, świetne jakościowo słodycze oraz zabawki wywołujące uśmiech. Cosby to marka wprost skoncentrowana na zabawie i czystej, dziecięcej radości. Widzimy w niej ogromny potencjał i mamy nadzieję, że działania Grupy FLPR pozwolą wydobyć go na światło dzienne. – mówi Daniel Stefański, trade marketing manager w Grupie Otmuchów S.A.

Bardzo nas cieszy współpraca z ZPC Otmuchów S.A. Marka Cosby i jej wartości przemawiają do mnie nie tylko jako do szefa agencji marketingowej, w której wysoko stawiamy kreatywność i zabawę, ale także jako rodzica. Jako ojciec dwójki dzieci wiem, jak ważne jest pobudzanie ich do odkrywania świata oraz poszukiwania aktywności, które dają zabawę i radość. Mam nadzieję, że poprzez różne formy marketingu czy ciekawe konkursy, więcej rodziców w Polsce dowie się Cosby. – mówi Marcin Chabier, właściciel Grupy FLPR.

Ta współpraca to synonim dobrej zabawy, ponieważ z założenia to właśnie nią chcemy zarażać dzieci. Wiemy, jak ważna w rozwoju jest kreatywność, swoboda tworzenia, czy możliwość podejmowania samodzielnych decyzji, dlatego właśnie takie wartości będziemy chcieli przekazywać w tworzonych materiałach. – mówi Kaja Hojdys, specjalistka ds. PR i marketingu w Grupie FLPR.

Linki do stron Klienta:

https://cosby.pl/strona-glowna/

http://www.grupaotmuchow.pl/

Artykuł Nowa, słodka współpraca pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Nie, mimo pesymistycznych narracji niektórych „ekspertów” z Linkedina – nie mamy się czego bać. Narzędzia AI mogą stać się przydatnymi towarzyszami w naszej codziennej pracy. A przyszłość należy do tych z nas, którzy nauczą się z nimi współpracować. W przeciwnym razie może wyprzedzić nas konkurencja.

Ogólne poruszenie

Nietrudno zrozumieć panujące wokół poczucie zagrożenia. Oto po raz kolejny pojawia się nowa, innowacyjna technologia, która ma szansę wpłynąć na naszą przyszłość. Graficy czy copywriterzy przestają czuć się potrzebni. I choć nie o nich dzisiejszy tekst, należy wtrącić tu dwa zdania.

Po pierwsze – sztuczna inteligencja nie jest samowystarczalna. Potrzebuje człowieka, który dzięki swojemu doświadczeniu i kreatywności będzie wiedział, jakie wpisać polecenie, aby uzyskać pożądany efekt.

Wracając do PR-u…

Po drugie – nawet jeśli część zawodów zniknie, pojawią się zupełnie nowe stanowiska.

PR-owcu, możesz spać spokojnie

AI w marketingu może wiele zwojować. Są jednak przestrzenie obce sztucznej inteligencji, w których nigdy (nie bójmy się użyć tego słowa) nie zdoła zastąpić człowieka. Nie posiądzie jego empatii czy znajomości kontekstów. Doświadczenie i idąca za nim intuicja, czasem tak bardzo daleka logice, nie są możliwe do nabycia przez maszyny.

PR-owcy mogą być spokojni, ponieważ esencją ich pracy jest RELACJA z klientem. Dalej idące za nią: empatia, komunikatywność, zrozumienie potrzeb ludzkich czy intuicja wynikająca z branżowych doświadczeń. Wszystkie umiejętności miękkie są tutaj cennym zasobem. I to o nie, drogi PR-owcu, powinieneś dbać.

Skoro już wiemy, dlaczego możemy zachować spokój, przejdźmy do optymalizacji zastanej rzeczywistości.

Kto pyta, nie błądzi*

Zanim zakasamy rękawy i przejdziemy do działania, musimy się rozejrzeć. Stworzyć analizę rynku, potrzeb klienta czy warunków zastanych. Nie pozbędziemy się tego rodzaju pracy. Czy masz do niej pozytywny, czy negatywny stosunek – AI może Ci w tym pomóc. Czas wyciągnąć rękę do Chatu GPT.

Skoro Chat GPT nie jest jeszcze doskonałym narzędziem, jak możemy skorzystać z jego zasobów? Jest na to kilka sposobów. Po pierwsze – zadawać dużo pytań. Każdy projekt zaczyna się od zebrania informacji o kliencie, rynku czy danym produkcie. Chat GPT może okazać się całkiem przydatny podczas tworzenia fundamentów dla analizy SWOT, PEST czy pięciu sił Portera. Nie stanowi samowystarczalnego narzędzia, ale na początek, kiedy zaczynamy zbierać informacje, w zupełności wystarczy.

O co jeszcze możesz spytać? O mocne i słabe strony produktu, o skojarzenia z nim związane czy stereotypy. Chat GPT poda Ci wstępną charakterystykę odbiorcy, jego potrzeb lub problemów, z jakimi może się mierzyć. Im bardziej sprecyzujesz swoje pytanie, tym konkretniejsze będą odpowiedzi. Potrzebujesz listy kanałów lub kont influencerów związanych z daną branżą? Zapytaj o nie Chat GPT.

Niedawno, podczas przygotowywania planów eventowych musieliśmy znaleźć hotel z salą konferencyjną na określoną liczbę osób. Cel wydawał się nie do osiągnięcia. Przy ręcznym wpisywaniu nie uzyskaliśmy oczekiwanych rezultatów, ale kiedy wpisaliśmy konkretne polecenie – Chat GPT podsunął nam hotele, których wcześniej nie mogliśmy znaleźć.

To narzędzie może pomóc również przy krótkich formach, takich jak informacja prasowa lub post na social media. Wystarczy wklepać kilka poleceń, a generator wyrzuci z siebie prosty tekst. Można dodawać kolejne polecenia, w stylu: bardziej wzruszająco, prostszym językiem, podaj trzy propozycje itd. Bez naszej obróbki może wyjść trochę drętwo, dlatego warto traktować Chat GPT jako punkt wyjścia.

*Stan na czas publikacji: Chat GPT zawiera zbiór danych opublikowanych do 2021 roku, nie posiada zatem najświeższych informacji. Kiedy będziesz to czytać za kilka lat, Chat GPT może uczyć się o wiele szybciej.

Możliwe przeciwwskazania

Wszystko brzmi świetnie, ale każdy kij ma dwa końce. Nie inaczej jest w tym przypadku. Do wyników Chatu GPT należy podchodzić z pewnym powątpiewaniem. Nie powinniśmy opierać fundamentów naszych projektów o niezweryfikowane wyniki, a takie publikacje się zdarzały. I to wielokrotnie.

Wystarczy przytoczyć sytuacje, w których sztuczna inteligencja próbowała przekonać naukowców o istnieniu publikacji i badań, które nigdy nie powstały. Dyskusja z Chatem GPT trwała na tyle długo, że nawet naukowcy z długim stażem pracy zaczynali mieć pewne wątpliwości. To narzędzie uczy się w zaskakującym tempie, co może stanowić potężny zasób, jak i źródło niebezpieczeństw.

Artykuł AI w marketingu: PR x Chat GPT pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Dlaczego w ogóle warto przemyśleć strategię na tęczowy marketing?

Wiele osób nieheteronormatywnych jest uprzedzonych do tęczowych inicjatyw marketingowych, czego powodem są chybione i nieprzemyślane kampanie. Każdy marketingowiec planujący takie działania powinien mieć na uwadze ten dystans części środowiska, aby wiedzieć, jak na niego autentycznie i przyjaźnie odpowiedzieć.

Z tego powodu większą część artykułu poświęcimy dobrze zrealizowanym akcjom marketingowym.

Czego NIE robić? O wpadkach słów kilka

Ta porażka wizerunkowa miała miejsce w 2018 roku. Właśnie wtedy, z okazji Pride Month, Nike postanowiło umieścić na swoich butach… różowy trójkąt. Tak, ten różowy trójkąt, którym oznaczano homoseksualnych więźniów w Auschwitz.

Źródło: thepinknews.com

Innym przykładem rainbow washingu jest wprowadzenie limitowanej serii tęczowych butelek płynu do płukania jamy ustnej Listerine. Za tym działaniem nie szły żadna treść czy promocja wartości. Temat pojawił się znikąd, nie został wprowadzony merytorycznie w żaden sposób.

Wśród brandów związanych z modą takie sytuacje również mają miejsce. Marki albo zatajają informacje dotyczące przekazywania zysku z tęczowych kolekcji, albo przeznaczają na ten cel symboliczne, małe kwoty. Odzwierciedleniem pierwszego przykładu jest Philosophy di Lorenzo Serafini z tęczowymi butelkami na wodę i milczeniem na temat tego, gdzie pójdą zebrane pieniądze. Drugi – H&M, które przeznaczyło ledwie 10% swoich zysków. Moglibyśmy jednak spodziewać się nieco więcej po tak dużym brandzie.

Źródło: mffashion.com

Podsumowując, aby marketing Twojej marki nie został określony rainbow washingiem, wystrzegaj się:

• • • • ignorancji na poziomie rozumienia znaczeń symboli, określeń i faktów historycznych,
      • składania obietnic, które nie będą miały pokrycia w działaniach firmy,
      • traktowania społeczności LGBTQ+ jako trend, a nie społeczność, za którą stoją realni ludzie z historią do opowiedzenia,
      • podłączania swojej marki na siłę, nawet jeśli nie ma nic wspólnego z wartościami LGBTQ+,
      • chęci podbicia zasięgów poprzez umieszczenie tęczowego designu, za którym nie idzie żadna wypowiedź marki na ten temat czy słowo rozwinięcia.

Zatem… jak robić to dobrze?

Zacznijmy od polskiego podwórka. Swego czasu zarzucano marce Kubota, że deklaruje wsparcie środowiska LGBTQ+, nie przekazując jednocześnie pieniędzy na organizacje pomocowe. Dwa lata temu Kubota ponownie wypuściła limitowaną kolekcję z okazji Pride

Month. Jednocześnie zadeklarowała, że przeznaczy 5 złotych z każdej sprzedanej pary na fundację Stonewall. Na hejt nie trzeba było długo czekać. Marka stanęła jednak na wysokości zadania, bo wytrwale odpisywała na homofobiczne komentarze, okazując prawdziwe wsparcie społeczności.

Źródło: Facebook Kuboty

Month. Z kolei 100% zysku ze sprzedaży limitowanej edycji tęczowych skarpetek przekazała marka Many Mornings w ramach kampanii Many Colors of Love. Pieniądze trafiły do organizacji Stonewall.

Dodatkowo Many Mornings zaprojektowało Pride Box, czyli pudełko prezentowe, które zawierało nie tylko wspomniane skarpetki, ale również kredki. Pudełko okazało się kolorowanką, co w piękny sposób oddało możliwość określania swojej tożsamości. Każdy mógł pomalować je tak, jak chciał.

Kolejny projekt powstał na kanwie opowieści o przemocy wobec osób LGBTQ+ z powodu ich odmiennej orientacji. Projektanci z MISBHV: Natalia Maczek i Tomek Wirski wyszli od uszkodzonych podczas aktów przemocy ubrań, aby finalnie stworzyć nowe propozycje. Działanie powstało w ramach projektu Historia ukryta w ubraniach. Odmienione i wzbogacone o akcenty buntu oraz siły ubrania stały się symbolami walki o równość.

Źródło: https://enfntsterribles.com/

Gillette stworzyło poruszający spot reklamowy, który opowiada o pierwszym goleniu transpłciowego chłopaka. Marka podjęła w nim ważne kwestie integracji płciowej czy wsparcia rodzica podczas formujących doświadczeń (hasło: Pierwsze golenie jest wyjątkowe).

Na koniec murale, które przygotował Netflix w kilku największych polskich miastach, między innymi w Poznaniu, Warszawie czy we Wrocławiu. Napis nawiązywał do kolejnego sezonu serialu Sex Education, który porusza temat odkrywania własnej seksualności przez grupę nastolatków. To nie pierwszy raz, kiedy Netflix solidaryzuje się ze społecznością LGBTQ+.

Źródło: dziennikbaltycki.pl

Podsumowanie must have tęczowego marketingu:

• • • • wejdź we współpracę ze stowarzyszeniami i organizacjami działającymi na rzecz środowiska LGBTQ+, przekaż pieniądze ze sprzedaży na ich działalność,
      • sprawdź, czy w Twojej firmie nie ma nastrojów homofobicznych i czy nieheteronormatywni pracownicy mogą czuć się w niej bezpiecznie,
      • jeśli jesteś sojusznikiem środowiska – reaguj, kiedy na Twoim profilu pojawia się hejt skierowany w ich stronę,
      • w swoich działaniach marketingowych uwzględnij potrzebę głosu, jaką ma to środowisko – być może wcale nie musisz głowić się godzinami nad skutecznym rozwiązaniem. Wystarczy zaprosić do współpracy reprezentantów tej społeczności.

Kolejny Pride Month zaczyna się już za miesiąc. Warto obserwować to, co będzie się działo wokół marek decydujących się na tęczowy marketing. I naturalnie – nie popełniać błędów poprzedników we własnych działaniach.

Artykuł Tęczowy marketing – do’s and don’ts pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

W 2019 roku Kantar przygotował raport, który wykazał, że Polacy mają wyrzuty sumienia w związku z niewielkim zaangażowaniem w ratowanie klimatu. Tego obrazu dopełnia fakt, że, jak donosi raport Deloitte, dla przedstawicieli młodego pokolenia życie w zgodzie z planetą staje się z każdym rokiem coraz ważniejsze. Grupa odbiorców green marketingu wręcz czeka, aż skierujemy do niej swoje działania. Na styku potrzeb i chęci ich zyskownego zaspokojenia rodzi się greenwashing.

Greenwashing polega na świadomym wywoływaniu wśród klientów wrażenia, że dany produkt lub firma działają zgodnie z ekologią i nie szkodzą środowisku bez podejmowania realnych kroków w realizacji tego celu. Często świadomie działają wręcz odwrotnie, pozorując tylko proekologiczne zachowania. Reprezentatywnego przykładu nie trzeba długo szukać. Wystarczy spojrzeć na kampanie firmy Nestlé. Mają na swoim koncie liczne kontrowersje. Zaczynając od niewolniczych warunków pracy, pozyskiwania wody z narażonych na susze terenów Afryki, przez decyzję o pozostaniu w putinowskiej Rosji, po tytuł przodownika w ilości wytwarzanych śmieci. Jednocześnie marketing Nestlé promuje działania przyjazne środowisku, umieszczając się na własnej (!) liście firm przodujących w zrównoważonym rozwoju. To i inne działania odbywają się przy niejasno sformułowanych przepisach.

Warto mieć świadomość, że greenwashing to nie tylko wielkie skandalizujące praktyki. To również ukrywanie niektórych informacji. H&M jest jedną z najbardziej popularnych sieci sklepów. Coraz częściej wydaje reklamy kolekcji ubrań wykonanych z materiałów, które pochodzą z recyklingu. Można nadać kolekcji szlachetną nazwę Conscious, ale wystarczy, że klient pokopie głębiej, a dowie się, że tylko nikły procent całej kolekcji ze wspomnianego recyklingu pochodzi.

Świadomość konsumentów zwiększa się z roku na rok. Nawet takie giganty, jak wspomniane wcześniej Nestlé czy H&M tracą w oczach, stosując praktyki, które podważają ich prawdomówność i wiarygodność. Szczególnie bezlitosne jest dla nich młode pokolenie. Mogłoby się wydawać, że to wystarczający sygnał do zaprzestania takich działań. Jednocześnie dalsza praktyka greenwashingu nie powinna zaskakiwać. Zyski finansowe, jak i wizerunkowe, są ogromne. Niech potwierdzą to kolejne sondaże.

Badanie Vogue Polska wskazuje, że dla 75% polskich konsumentów pojęcie zrównoważonego rozwoju jest istotne podczas robienia zakupów. Nawet 66% respondentów deklaruje, że jest w stanie zapłacić więcej, jeśli interesująca ich kolekcja ubrań jest wykonana w pełni etycznie. Z kolei badanie EKObarometru donosi, że aż 74% Polaków ma wyraźnie pozytywny stosunek do reklam w duchu ekologicznym.

Czy istnieje sensowne rozwiązanie dla tego problemu? Owszem. W tym miejscu wkraczają dobrze przemyślana strategia i konsekwencja w jej realizacji. Już sama komunikacja oraz zabieranie głosu w sprawach związanych z klimatem stanowi ważny krok w stronę skutecznego green marketingu. Obojętność może stać się gwoździem do trumny.

Konsekwencja w tworzeniu autentycznego wizerunku to również detale, które zaniedbane, mogą w prosty sposób zniweczyć całą strategię. Wystarczy, że w miejscu promującym ekologiczne wartości personel sprzątający wrzuci posortowane śmieci do zbiorczego pojemnika i zobaczy to jeden świadomy klient.

Bycie autentycznym i niosącym wartość jest zawsze w modzie, nawet jeśli brzmi to trochę cliché. Warto pamiętać, że za każdą obietnicą powinny iść konsekwentne działania, również w samych strukturach firmy, a w przypadku fiaska – szczera skrucha, przyznanie się do błędu i podjęcie realnych działań w zgodzie z wyznawanymi wartościami. Tego szukają dzisiejsi konsumenci.

Artykuł Zielone światło dla green marketingu pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Według statystyk każda wydana złotówka na e-mail marketing przynosi 30 zł zwrotu. Po samym tym stwierdzeniu można już stwierdzić, jak wysoko opłacalną techniką jest e-mail marketing. Co prawda przez niektórych uważany za martwy, e-mail marketing do dzisiaj jest jednym z najbardziej skutecznych sposobów utrzymywania kontaktów z odbiorcami.

Co ze strategią?

Bez strategii marketingowej e-mail marketing może okazać się nieskuteczny, dlatego niezwykle ważne jest, by ją stworzyć. Od czego zacząć? Oto najważniejsze pytania, na które trzeba sobie odpowiedzieć:

Jak pozyskać bazę klientów? Kim są moi odbiorcy?

• • Nie kupuj gotowych baz mailingowych! Przede wszystkim ze względów prawnych, ale też takie bazy nie są skuteczne. Trzeba stworzyć strategię, w jaki sposób dotrzeć do potencjalnego klienta. By wiedzieć, do kogo kierować maile, należy wykreować idealnego klienta. Określenie płci, wieku, gdzie pracuje, jakie ma hobby, jakie wartości są dla niego najważniejsze, pozwoli określić, o czym i w jaki sposób pisać, jak często i o jakiej porze dnia wysyłać wiadomości

Jak pisać interesujące maile?

• • Zastanów się, w jaki sposób pisać maile, by były one czytane. Co zyska osoba, której dostarczysz maila? Dlaczego ktoś chciałby czytać Twoje wiadomości? Należy postawić siebie w roli odbiorcy i pisać maile takie, jakie samemu chciałoby się otrzymać.

Jak uniknąć spamu?

• • Spam, czyli największy wróg e-mail marketingu. Napisanie maila w taki sposób, by zawsze trafiał do głównej skrzynki odbiorcy i ominął filtry antyspamowe, jest tak naprawdę najważniejszym aspektem. Ważne są podstawowe zasady, takie jak budowanie wiarygodności, bazujące na: wiarygodnej tożsamości, reputacji oraz zaangażowaniu odbiorców. By zadbać o swoją tożsamość na samym początku warto dopilnować, by wysyłka mailingowa była kierowana do niewielkiej liczby osób, nawet jeśli baza klientów jest większa. Tożsamość nadawcy określa domena IP, którą również można autoryzować w programach mailingowych.
  • Na reputację wpływ mają skargi odbiorców, czyli uznanie Twojego maila za spam, ale również ilość nieaktualnych od dawna adresów e-mail. Dlatego ważne, by systematycznie sprawdzać bazę i usuwać podejrzane i nieaktywne adresy e-mail. O zaangażowaniu odbiorców świadczy między innymi to, czy otworzył naszą wiadomość.
  • Weryfikowanie czy adresat jest aktywny jest kluczowe, ponieważ nie warto skupiać się na tym by baza była jak największa, lecz na tym by była jak najbardziej zaangażowana.

Pamiętaj, że e-mail marketing jest skutecznym narzędziem, ale nie musi być jedynym. Im więcej narzędzi, tym sprzedaż będzie skuteczniejsza. Dlatego warto zapoznać się z content marketingiem, o którym pisaliśmy tutaj.

Słowniczek:
spam – niechciane lub niepotrzebne wiadomości, najczęściej w formie elektronicznej;

Artykuł Czym jest e-mail marketing ? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

• Przede wszystkim możecie dotrzeć do nowych odbiorców. Dzięki interesującym treściom macie szansę zyskać klientów i zapoznać ich ze swoimi produktami bądź usługami.
• Po drugie kreujecie wizerunek eksperta. Publikując branżowy, jakościowy content, pokazujecie, że znacie się na tym, co robicie, a to czyni Was osobą godną zaufania.
• Prowadzenie bloga ułatwia również tworzenie bazy mailingowej, która jest jednym z podstawowych sposobów komunikacji w ecommerce. Wysyłając newsletter macie możliwość przypominania o sobie i zachęcania do konkretnego działania.
• Nie jest tajemnicą, że Google premiuje strony, na których pojawiają się ciekawe teksty cieszące się uznaniem odbiorców. Dlatego pisanie bloga wraz z dodatkowymi działaniami pod optymalizację sprawi, że Wasza strona internetowa będzie widoczna w sieci. To kolejny dowód na to, że warto dbać o skuteczny content marketing.

Content na blogu firmowym

Skoro poznaliście już korzyści wynikające z prowadzenie bloga, przejdźmy do tego, jakie treści możecie na nim publikować, aby zdobyć czytelników.

• Sporą popularność zyskuje content nastawiony na rozwiązywanie problemów użytkownika. Do tego świetnie sprawdzą się wszelkiego rodzaju poradniki, Q&A czy instrukcje.
• Dla czytelników równie atrakcyjne są inspiracje. Takie treści warto wykorzystać szczególnie w branży modowej oraz wnętrzarskiej.
• Kolejna forma to tzw. case studies, czyli studia przypadków. Dzięki nim możecie przedstawić swoje najważniejsze realizacje świadczące o jakości oferowanych usług.
• Artykuły branżowe i wywiady to kolejne treści, które umocnią ekspercki wizerunek Waszej firmy.

Jak więc widzicie, istnieje wiele formatów, które możecie wykorzystać na blogu firmowym. Najważniejsze jest jednak to, aby publikowany content był dostosowany do odbiorców.

Przeczytajcie także inne wpisy z kategorii content marketing:

Artykuł Dlaczego warto prowadzić firmowego bloga z punktu widzenia content marketingu? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Clubhouse to medium społecznościowe, które opiera się na rozmowach głosowych. Nie jest to totalna innowacja, bo nagrania audio są od lat obecne w social mediach np. na Messengerze czy WhatsAppie. Jednak w tym wypadku rozmowy odbywają się na żywo, nie są rejestrowane i są jedynym sposobem komunikacji między użytkownikami. Głos gra główną rolę w funkcjonowaniu aplikacji.

Członkostwo

Aby dołączyć do społeczności, trzeba otrzymać zaproszenie od innego, zarejestrowanego już użytkownika (który może zaprosić tylko dwie osoby). Sprawia to, że możliwość przynależenia do Clubhouse nie jest dostępna dla każdego, i krąg odbiorców jest mocno ograniczony, przez co portal staje się miejscem „elitarnym”. Celem twórców jest to, żeby społeczność tworzyły osoby jak najbardziej zaangażowane i aktywne, oraz żeby aplikacja trzymała stały, wysoki poziom. Na swój profil użytkownik może dodać jedynie zdjęcie profilowe i krótki opis. Ma to zapobiec upodabniania się Clubhouse’a do innych social mediów przepełnionych contentem w postaci zdjęć i filmów. Prostota jest tutaj bardzo ważnym czynnikiem.

Co tam się robi?

W aplikacji można dołączać do różnych pokoi (z ang. rooms) i słuchać rozmów innych użytkowników, jak i przyłączyć się do konwersacji, po wykazaniu chęci do tego przez wirtualne podniesienie ręki. Pokoje zazwyczaj budowane są wokół danego tematu np. marketingu, sztuki, sportu, tak aby osoby o tych samych zainteresowaniach mogły ze sobą dyskutować. Te przestrzenie konwersacji dzielą się na trzy rodzaje: otwarte (dostępne dla każdego), społecznościowe (dla obserwatorów założyciela) oraz zamknięte (dla zaproszonych osób).

Marketing aplikacji

Clubhouse zaczął jako mały startup w kwietniu 2020 roku. Twórcy: Paul Davison i Rohan Seth, początkowo rozsyłali wersję beta do testów swoim znajomym, ale aplikacja bardzo szybko zaczęła zyskiwać na popularności. Obecnie jej wartość szacowana jest już na miliard dolarów. Paul i Rohan mądrze wykorzystali influencer marketing, bo kiedy aplikacji zaczęły używać takie osobistości jak Elon Musk czy Oprah Winfrey, zainteresowanie nowym social media znacznie wzrosło.

Obecnie Clubhouse dostępny jest tylko dla użytkowników systemu iOS, ale trwają prace nad wersją na Androida. Warto obserwować rozwój nowej aplikacji i czyhać na zaproszenie, by móc dołączyć. Clubhouse to świetna okazja na rozmowę z bardzo inteligentnymi i godnymi uwagi ludźmi z różnych dziedzin. Dla influencerów może to być też sposób na zbliżenie się do swoich odbiorców i poznanie się w bliższym, bardziej intymnym gronie. Z kolei osoby działające w marketingu, a szczególnie w agencjach marketingowych mogą wykorzystywać Clubhouse do wyłapywania najnowszych trendów i zdobywania informacji z pierwszej ręki.

Artykuł Powiew świeżości w social mediach. Czym jest Clubhouse? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.

Załóżmy, że wchodzisz na rynek z nowym modelem odkurzacza. Nieważne jak dobry będzie produkt, nikt nie kupi go, jeśli się o nim uprzednio nie dowie. Kampanie marketingowe, w zależności od zamierzonego celu, mogą mieć decydujący wpływ na wyniki sprzedaży. Poprzez odpowiednią strategię reklam online, czy też tych w mediach tradycyjnych, marka dotrze ze swoim produktem do odpowiedniej grupy docelowej.

Co, gdzie i jak

Kiedy chcemy wpłynąć na wybór konsumenta w danej kategorii produktów, nasza marka musi zapaść mu w pamięć. Sprytne slogany, atrakcyjne grafiki czy dźwięczne reklamy głosowe to istotna część launchingu produktu. Dodatkowo zaprojektowane reklamy muszą wyświetlać się w różnych miejscach — czy to na stronach internetowych ze sprzętem AGD, czy w postaci krótkiej reklamy w radiu. To także ma ogromne znaczenie w ostatecznym zysku ze sprzedaży. W końcu im więcej odbiorców reklam tym więcej potencjalnych klientów, którzy zdecydują się na zakup.

Biorąc pod uwagę olbrzymi wybór, jaki posiada konsument, nie sam produkt jest najważniejszy w sprzedaży, a raczej relacja, jaką klient nawiąże z marką. Sprzedajemy nie tylko (wracając do poprzedniego przykładu) odkurzacz, ale całe doświadczenie, jakie się z nim wiąże. Można by powiedzieć — przecież odkurzanie nigdy nie będzie zachęcające, ale to nie do końca prawda. Poprzez odpowiednią komunikację o produkcie wzbudzimy w kliencie potrzebę posiadania tego właśnie odkurzacza, przykładowo z powodu kształtu rączki do trzymania, czy specjalnej funkcji czyszczenia dywanów.

Marketing przynosi same korzyści

Czy można w takim razie całkowicie zrezygnować z marketingu w sprzedaży? Zapewne tak, jednak nie spowoduje to żadnych korzyści wartych tej decyzji. Jeśli przy sprzedaży naszego produktu zdamy się jedynie na szczęście i wiarę w to, że ktoś ten produkt przypadkiem zobaczy i kupi, szybko się rozczarujemy. Nakłady finansowe, które zaoszczędzimy na kampanii, nie będą zadowalające, kiedy zobaczymy niski dochód ze sprzedaży, spowodowany małym zainteresowaniem naszym produktem.

Więzi na lata

Oczywiście istnieją marki, takie jak Wedel czy Herbapol Lublin, które osiągają wysoką sprzedaż bez wielofazowej kampanii reklamowej. Są to jednak firmy, działające na rynku po kilkadziesiąt lat, które funkcjonują dzięki zaufaniu klientów. Należy zaznaczyć, że oddanie ze strony konsumentów nie wzięło się znikąd. Firmy, które zadbały o przemyślaną reklamę swoich produktów na starcie działalności, teraz, po latach mogą cieszyć się świetnymi wynikami sprzedaży, przy mniejszym wkładzie w kampanie marketingowe. Warto z takiej strategii brać przykład i myśleć przyszłościowo. W budowie więzi, między klientem a marką, pierwsze skrzypce gra marketing, czyli odpowiednia komunikacja, zaangażowanie i konsekwentność. Są to działania długofalowe, których korzyści widać nawet po wielu latach.

Nie rezygnuj z marketingu

Brak wykorzystania odpowiednich strategii marketingowych prowadząc markę, może spowodować, że stanie się ona niemal niewidzialna. Klienci nie będą mieć żadnych skojarzeń z nazwą czy logo firmy, a co dopiero z jej produktami. Przez to, konsument wybierze sprzęt znanej mu firmy, wiedząc, że jest godna zaufania. Co w takim razie radzimy? Marketing sprzedażowy to, obowiązkowe dla każdej marki, działanie posiadające ogromny potencjał. Warto zainwestować w kampanie, które przyniosą Twojej marce masę korzyści — tych zamierzonych, jak i niespodziewanych.

Jeśli jesteście ciekawi, ile kosztuje marketing i jak realnie można oszacować koszta kampanii, przeczytajcie ten artykuł.

Artykuł Dlaczego marketing powinien być ważnym elementem sprzedaży? pochodzi z serwisu Grupa FLPR.